Eesti
Menu
2 min. lugemist

58% jagavad allahindluste saamiseks e-kirju, kuid kaitsevad sotsiaalseid andmeid

Jaemüüjad leiavad, et kuigi kliendid armastavad allahindlusi, on nad ka mures oma privaatsuse pärast, kui nad jagavad isiklikke andmeid. Digitaalse ümberkujundamise konsultatsioonifirma Daemon hiljutise uuringu kohaselt on sooduspakkumised ja e-posti teel saadetavad allahindlused endiselt tugevaks tõmbenumbriks kõigis põlvkondades; aastatuhandetevanused on esikohal 67%, neile järgnevad beebibuumlased 65% ja Z-generatsioon 61%, mis puudutab kaupluste korduvat külastamist allahindluste alusel.

See artikkel on tõlgitud sinu jaoksartificial intellegence poolt
58% jagavad allahindluste saamiseks e-kirju, kuid kaitsevad sotsiaalseid andmeid
Allikas: Depositphotos

Andmekaitse vs. soodustused

Kaasaegsed tarbijad on aga valivad, milliseid isikuandmeid nad on valmis eeliste vastu vahetama. Digitaalse ümberkujundamise konsultandi Daemon uuringu kohaselt annaks vaid 9% tarbijatest sama pakkumise eest juurdepääsu oma sotsiaalmeediaprofiilidele, samas kui 58% jagaks oma e-posti aadressi 25% soodustuse eest.

Veelgi vähem huvi pakub kiirem kassasõidu aeg; ainult 25% vastanutest on valmis selle eelise eest oma e-posti aadressi andma ja 52% keeldub kindlalt isiklikke andmeid jagamast.

traditional checkout preferences accross generations

Source: Daemon

Muutuv tarbijademograafia ja ostueelistused

Selles privaatsuse ja eeliste vastandamise võrrandis ilmneb põlvkondade vaheline lõhe. Kui vanemad kolleegid on isegi stiimulite korral jätkuvalt ettevaatlikumad, siis nooremad tarbijad näitavad suuremat avatust jagada isiklikke andmeid, sealhulgas telefoninumbreid, vastutasuks eeliste eest. See suundumus tähendab, et kauplused peaksid oma strateegiat hoolikalt kohandama, et tasakaalustada ahvatlevate eeliste ja usaldust suurendavate meetmete vahel mitmete demograafiliste rühmade seas.

Toiduainetetööstus pakub eriti huvitavat illustratsiooni tarbijate muutuvatest eelistest.

Kuigi 2020. aasta märtsist 2021. aasta suveni kiirendas epideemia toidukaupade veebiostude kasvu, meeldib kaupluses ostmine 36% tarbijatest. Kaupluses ostjate jaoks on hind endiselt peamine tegur, millele järgneb mugavus (59%) ja seejärel toodete kättesaadavus (53%).

Grocery shopping, pandemic pivot

Source: Deamon

Veebipõhiste toidukaupade ostmise ja püsikliendiprogrammide areng

Veebipõhised toidukaupade ostukogemused on erinevad; 49%-l on esikohal mugavus, millele järgnevad võrdselt hind ja tarnekogemus (46%). Tarbijad märgivad, et väiksemad tarnetasud (40%), paremad veebipõhised pakkumised (34%) jaminimaalse ostu nõude kaotamine (28%) soodustaksid sagedasemat internetipõhist toidukaupade ostmist.

Hoolimata jätkuvatest privaatsusega seotud probleemidest, näitavad püsikliendiprogrammid jätkuvalt oma olulist rolli jaekaubandusstrateegias, eriti Ühendkuningriigi turul.

Statistika on veenev: 82% Briti tarbijatest omab püsikliendikaarte, kusjuures 77% kasutab neid iga ostukäigu ajal, mis näitab, et supermarketid kasvatavad edukalt kliendilojaalsust.

Jaga artiklit
Sarnased artiklid
CTV, televisioon ja sotsiaalvideo: Mis on erinevus ja miks on see oluline?
4 min. lugemist

CTV, televisioon ja sotsiaalvideo: Mis on erinevus ja miks on see oluline?

Video on tänapäeval kõikjal. Kuid kõik videod ei ole ühesugused – ja kindlasti ei kuvata neid ühtemoodi, neid ei mõõdeta ühtemoodi ja nad ei toimi ühtemoodi. Kuigi turundusalastes aruteludes pannakse sageli kokku sellised mõisted nagu videoreklaam, telereklaam või sotsiaalvideo, on tegelikkuses tegemist kolme erineva maailmaga: lineaarne televisioon, sotsiaalvõrgustikud ja ühendatud televisioon (CTV). Nende erinevuste mõistmine […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Uued andmed: Kolmandik ostjatest lahkub pärast halba otsingukogemust
4 min. lugemist

Uued andmed: Kolmandik ostjatest lahkub pärast halba otsingukogemust

Klient saabub teie e-poodi. Ta teab, mida ta otsib, sisestab esimese sõna otsingusse – ja ei midagi. Ei mingeid tulemusi, ei mingeid alternatiive ega mingit abi. Mõni sekund hiljem ostavad nad juba mujal. Kuigi veebisaidi otsing võib tunduda tehnilise detailina, mängib see praktikas klientide otsuste tegemisel võtmerolli. Kui see ei toimi hästi, kaotate te müügiedu. […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge