AI e-kaubanduses: Online kauplused jätavad tähelepanuta väärtusliku potentsiaali

Kui arenenud on tehisintellekti tegelik kasutuselevõtt veebikaubanduses?

Uptaini uuringust selgub esmakordselt, millises ulatuses kasutavad veebipoed tehisintellekti. Tulemused näitavad, kui palju potentsiaali on veel kasutamata.

Enamus on AI-d juba katsetanud

Enamik (71% ) küsitletud veebipoodide operaatoritest on vähemalt korra kasutanud tehisintellekti oma veebipoes. See arv näitab, et tehisintellekti aktsepteerimine ja teadlikkus on selles sektoris suhteliselt kõrge. Siiski on üle veerandi (29% ) mitte kunagi AI-d kasutanud. Vaatamata tehisintellekti kohta käivatele pealkirjadele ei ole paljud veebipoodide operaatorid seda tehnoloogiat veel kasutanud.

Source: Uptain

AI e-kaubanduses: Ei ole veel igapäevase äritegevuse lahutamatu osa.

Enamik veebipoodide käitajatest (55% ) kasutab tehisintellekti kord nädalas või isegi sagedamini. Kuid ainult 12% kasutab seda tehnoloogiat iga päev ja vaid 8% rakendab seda mitu korda päevas. Kuigi tehisintellekt on paljudes veebipoodides oma koha kindlustanud, ei ole see veel täielikult integreeritud igapäevastesse toimingutesse. Lisaks sellele teatab 45% veebipoodidest, et kasutavad tehisintellekti vähem kui kord nädalas.

Source: Uptain

Tehisintellekti potentsiaal on paljudes valdkondades veel kasutamata.

Selle uuringu jaoks teatasid veebipoodide operaatorid, millistes valdkondades nad juba kasutavad tehisintellekti. Kõige sagedamini mainiti sisu loomist, tihedalt järgnes turundus. Vaatamata nendele rakendustele on tehisintellekti kasutamine paljudes teistes paljutõotavates valdkondades endiselt haruldane. Andmeanalüüsi, prognoosimise, hinnakujunduse, pettuste ennetamise ja tootesoovituste jaoks on juba olemas arvukalt paljutõotavaid tehisintellekti vahendeid. Sellest hoolimata kasutavad vähem kui pooled (41%) veebipoodidest nendes valdkondades tehisintellekti.

Kokkuvõte

See uuring näitab, et e-kaubanduse toimingute puhul on märkimisväärne lõhe tehisintellekti teadlikkuse ja süvaintegratsiooni vahel. Kuigi enamik veebimüügiettevõtteid on tehisintellekti katsetanud peamiselt sisu loomisel ja turunduses, ei ole see tehnoloogia veel muutunud igapäevases äritegevuses oluliseks. See kujutab endast nii väljakutset kui ka võimalust tööstusharu jaoks. Kuna tehisintellekti vahendid muutuvad kättesaadavamaks ja näitavad selgemat tasuvust, võime oodata, et nende kasutuselevõtt kiireneb põhirakendustest kaugemale. Tulevikku mõtlevad e-kaubandusettevõtted peaksid vaatama sisu loomisest kaugemale, et uurida tehisintellekti potentsiaali andmeanalüüsis, personaliseerimises ja tegevuse tõhususes. Need, kes integreerivad tehisintellekti edukalt mitmetesse ärifunktsioonidesse, saavad tõenäoliselt lähiaastatel märkimisväärseid konkurentsieeliseid, kuna tehnoloogia muutub eksperimentaalsest olelusvõimeliseks.