Andmed, mida iga Amazoni müüja vajab enne rahvusvahelist laienemist

Teistele rahvusvahelistele Amazoni turgudele laienemine on võimas kasvusamm, kuid ilma andmeteta võib see kiiresti muutuda kulukaks eksituseks. Õige analüüs aitab teil kindlaks teha võitvaid turge, optimeerida oma tootestrateegiat ja kasumlikult laieneda piiriüleselt. Selles artiklis jagame teiega peamisi tulemusnäitajaid(KPI), mis on olulised, kui soovite laieneda teistele Amazoni turgudele.

Amazoni rahvusvahelise kasvu peamised näitajad

Müügitulemused turuplatside kaupa

• Mis see on: Hinnanguline kogutulu ja müüdud ühikute arv turuplatside kaupa.
• Miks see on oluline: Millised piirkonnad reageerivad teie tootele ja millised mitte. Kasutage seda investeeringute ja lokaliseerimise prioriteetide seadmiseks.
• Näpunäited: Kasutage selliseid vahendeid nagu Jungle Scout, Helium 10 või Amazon Brand Analytics (kui see on olemas):

• Uurige konkurente oma niššis.
• hinnata nende igakuist müüki ja hinnakujundust
• Hinnata kategooria üldist nõudlust ja küllastumist

Konversioonimäär (CR) ASINi kohta ühe riigi kohta.

• Mis see on: Nende külastajate osakaal, kes ostavad tooteid.
• Miks see on oluline: Konversioonimäärad võivad osutada nii probleemidele kui ka potentsiaalsetele võimalustele.
• Näpunäited: Te ei saa veel oma CR-d mõõta, kuid saate:

• Analüüsige konkurentide parimate müüjate edetabeli(BSR) suundumusi ja konversioonimäärasid.
• Uurige konkurentide nimekirjade ülevaatuste kiirust ja sagedust.
• Tehke kindlaks probleemid, näiteks kultuurilised või keelelised puudujäägid, konkurentide nimekirjades, mida saaksite parandada.

Müügikulud (ACoS) ja kogu ACoS (TACoS)

• Mis see on: ACoS mõõdab otsese reklaamikulu ja müügi suhet. TACoS võtab arvesse kogu tulu, mitte ainult reklaami-põhist müüki.
• Miks see on oluline: Aitab hinnata kampaaniate tõhusust ja pikaajalist elujõulisust riigiti.
• Näpunäited: Kasutage vahendeid või Amazoni märksõnaplaneerija:

• Hinnake PPC-konkurentsi ja CPC määrasid sihtturgudel.
• Suure mahuga ja väiksema konkurentsiga märksõnade tuvastamine.
• Uurida konkurentide reklaami paigutusi

Kliendi omandamise kulud (CAC)

• Mis see on: Kogu turunduskulu, mis on vajalik uue kliendi võitmiseks.
• Miks see on oluline: Uutel turgudel võib CAC suureneda. Selle jälgimine aitab teil vältida liigseid kulutusi kahjumliku kasvu tagaajamiseks.
• Näpunäited: Hinnake potentsiaalne CAC ja võrrelge seda seejärel oma toote hinna ja sihtkasumimarginaaliga.

• Keskmine CPC.
• Oodatavad konversioonimäärad.
• Eeldused reklaamikulude kohta.

Klientide hinnangud ja hinnangud piirkondade kaupa

• Mis see on: Arvamuste arv ja keskmine hinnang turuplatsi kohta.
• Miks see on oluline: Arvamused mõjutavad ostjaid oluliselt. Negatiivsed mustrid konkreetsetes riikides võivad viidata probleemidele toote ja turu sobivusega või kultuurilisele ebakõlale.
• Näpunäited:

• Uurige konkurentide arvustusi, hinnangute arvu, keskmisi hinnanguid ja klientide meeleolu sihtpiirkondades.
• Otsige korduvaid kaebusi või kiidusõnu, et tuvastada kohalikke eelistusi või punaseid lipukesi.

Tagastamismäär riikide kaupa

• Mis see on: Ostjate poolt tagastatud toodete protsent igal turul.
• Miks see on oluline: Kõrge tagastamismäär võib viidata loetelus esinevatele ebatäpsustele, kehvale täitmise kvaliteedile või klientide ootuste täitmata jätmisele.
• Näpunäited:

• Lugege konkurentide hinnanguid, et leida viiteid tagastustele või rahulolematusele.
• Uurige oma kategoorias levinud probleeme (nt suurus, materjali kvaliteet, ootused).

Ostukasti võitmise määr

• Mis see on: Lehekülje vaatamiste protsent, kus konkurendid omavad Buy Boxi.
• Miks see on oluline: Madal Buy Boxi protsent võib olla põhjustatud hinnakonkurentsist, kehvadest müüja näitajatest või FBA seadistamisprobleemidest. See on rahvusvahelise edu saavutamiseks väga oluline.
• Näpunäited:

• Jälgige, millised müüjad võidavad järjekindlalt Buy Boxi sarnaste toodete puhul.
• Pange tähele nende hinnakujundust, saatmismeetodit (FBA vs FBM) ja kommentaare.

Varude käibemäär

• Mis see on: Kui kiiresti teie varud müüvad igal turul.
• Miks see on oluline: Varude tasakaalustamine rahvusvahelistes FBA-keskustes on keeruline. See KPI aitab teil vältida ülevarumist või laovarusid.
• Näpunäited: Hinnake käivet, lähtudes järgmistest näitajatest:

• Konkurentide müügihinnangud
• Keskmine nõudlus kategoorias
• Piirkonna tipphooaeglikkus

Parimad tavad laienemise kavandamisel

Turu-uuringud ja lokaliseerimine

Kasutage selliseid vahendeid nagu Amazon’s Brand Analytics ja uuringuid, et uurida ostuharjumusi, otsingutrende ja konkurentsi igal turul. Investeerige lokaliseerimiseks kohalikesse ekspertidesse või agentuuridesse. See hõlmab järgmist:

• Täpne tõlge (mitte ainult Google Translate!).
• toote eelistekultuuriline kohandamine
• Turupõhine märksõnade optimeerimine

Reaalse elu näide

Kliendikogemuse parandamiseks jälgis Lezzat ühe hambaharjade laadimisseadmete brändi tootevisuaali lokaliseerimist. Varem oli brändil ainult pilte ja mitte piisavalt infograafikat, mis meie arvates põhjustas neile palju saamata jäänud potentsiaalseid konversioone.

Meie meeskond töötas seejärel selle nimel, et kogu pildipõhine sisu sisaldaks vajalikku infograafikat ja oleks professionaalselt tõlgitud sihtturu emakeelde. Antud juhul kohandati tootekujutis Saksa turu jaoks. See aitas ostjatel tunda end paremini mõistetuna ja tootega seotuna.

Vastavus ja eeskirjad

Igal riigil on ainulaadsed impordiseadused, maksud, sertifikaadid ja ohutusstandardid. Vältige kulukaid õiguslikke probleeme, konsulteerides kohalike maksunõustajate ja regulatiivsete konsultantidega. Amazoni enda ressursid, nagu käibemaksuteenused ja ülemaailmse müügi juhendid, võivad aidata seda protsessi lihtsustada..

Platvormi tasude ja toetuse võrdlus

Järgmine oluline samm on hinnata iga Amazoni turuplatsi tasustruktuure, kättesaadavat müüjate tuge ja infrastruktuuri.

Näiteks käibemaksueeskirjad on ELis ja USAs erinevad, samuti erinevad ka suunamistasud ja FBA kulud. Samuti on arukas suhelda Amazoni müüjate kogukondadega, et teada saada, millised toetuse tasemed ja vahendid toimivad konkreetsetes piirkondades kõige paremini.

Nutikas logistika

Uute Amazoni piirkondadesse laienemisel on nii FBA-l kui ka FBMil omad plussid ja miinused. FBA annab teile kiire, Prime’ile sobiva tarne, kohaliku klienditeeninduse ja lihtsama vastavuse Amazoni standarditele. See on ideaalne suure nõudlusega turgude jaoks, kuid sellega kaasnevad ladustamistasud, keerulised piiriülesed varude ülekanded ja väiksem kontroll. FBM pakub seevastu rohkem paindlikkust ja kulude kontrolli, eriti kui teil on oma logistika ülesehitus või kui te müüte väikese mahuga või mahukaid kaupu. See nõuab aga, et te ise haldaksite rahvusvahelist saatmist, tolli ja tagastamist. Mida hinnata turuplatsi kohta:

• Toote tüüp
• Täitmiskulud ja tasud
• Tarneootused ja Prime’i kõlblikkus
• Kohaliku ladustamise vajadused
• Tagastuste käitlemise infrastruktuur

Finantssüsteem ja valuutahaldus

Kasutage finantspartnereid või Amazoni valuutakursimuutjat müüjatele (ACCS), et hallata vahetuskursse ja optimeerida kasumimarginaale. Kohalikud maksesoovitused on samuti olulised, seega veenduge, et teie süsteem toetab neid..

Klienditugi ja kommunikatsioon

Ehitage mitmekeelsed tugisüsteemid, kas ettevõttesiseselt või kolmandate osapoolte kaudu. Austage kultuurilisi suhtlusnorme ja pakkuge tuge kohalikul tööajal.

Jälgige, analüüsige ja kohandage

Ülemaailmne laienemine ei ole ühekordne ülesehitus. Kui olete valinud turuplatsid ja käivitanud, vaadake pidevalt oma andmeid, et varakult probleeme tuvastada ja tulemuslikkust optimeerida. See hõlmab järgmist:

• iganädalased müügi- ja CR-aruanded turuplatside kaupa
• Tagasipöördumise põhjuste analüüs
• ACoS ja TACoS suundumused aja jooksul
• Kultuuriline ülevaade ülevaadetest ja tugipiletitest

Milliseid põhinäitajaid peaksid müüjad Amazonis rahvusvaheliselt laienedes jälgima?

Uutele turgudele sisenemisel võite keskenduda järgmistele mõõdikutele:

• Müügimaht: Toote nõudluse hindamiseks.
• Konversioonimäärad: Hinnangu andmiseks noteerimise tõhususele.
• Klientide arvustused ja hinnangud: Klientide soovide ja vajaduste mõistmiseks.
• Müügikulud (ACoS): Reklaami tõhususe hindamine.
• Operatiivsed tegurid (tarneajad, tagastamismäärad, täitmise tõhusus): Logistiliste probleemide kindlakstegemine.
• Nõuetele vastavus, kohalikud eeskirjad, käibemaksukohustused ja turuplatsispetsiifilised eeskirjad: Tagada sujuv tegevus ja vältida kulukaid karistusi.

Lõplikud mõtted

Amazonis ülemaailmseks muutumine ei tähenda ainult oma nimekirjade üleslaadimist uutele turuplatsidele ja lootust parimatele tulemustele. Küsimus on selles, kuidas mõista, mida numbrid teile tegelikult ütlevad. Amazoni müüjad, kes on rahvusvaheliselt edukad? Nad ei jäta kunagi tähelepanuta neid 8 üliolulist näitajat (KPI). Nad vaatavad neid regulaarselt üle, teevad vajaduse korral kiireid kohandusi ja lasevad alati andmetel oma otsuseid suunata. Teie edu Ühendkuningriigis tõestab, et teil on võitnud toode. Nüüd kasutage neid numbreid, et teie ülemaailmne laienemine oleks sama edukas – ilma kallite üllatusteta, mis tabavad enamikku Amazoni müüjaid ootamatult.