E-kaubanduse ekspert: “Lõpetage AI-hüpete jahtimine – siin on see, mis tegelikult müüki juhib
Suurim viga? Kujundamine seestpoolt välja, selle asemel, et arvestada, kuidas kliendid tegelikult ostavad.” See otsekohene hinnang pärineb Robertolt, digitaalse ümberkujundamise veteranilt, kes on näinud kõike – alates Bristoli idufirma juhtimisest kuni Vodafone’i omandamiseni ja nüüd UST Spain & Latam’i innovatsiooni juhtimiseni .