Briti Amazon karmistab rahvusvaheliste müüjate tagastamisreegleid

Uute eeskirjade kohaselt peavad rahvusvahelised müüjad andma Ühendkuningriigi klientidele riigisisese tagastusaadressi või korraldama tagastuste jaoks ettemakstud jälgimissildi. Kui müüja ei täida seda nõuet nelja päeva jooksul alates tagastusnõude esitamisest, saab klient automaatselt raha tagasi ilma kohustuseta toodet tagastada.

Mis muutub:

1. Siseriiklik tagastusaadress või tasuta sildi nõue: Müüjatel peab olema tagastusaadress Ühendkuningriigis või nad peavad esitama ettemakstud tagastussildi koos jälgimisvõimalustega.
2. Automaatne tagasimakse nelja päeva pärast: Kui müüja ei täida tagastamistingimusi nelja päeva jooksul, maksab Amazon kliendile raha tagasi ja klient võib toote endale jätta.

Amazon UK sõnul on see samm, et tugevdada Ühendkuningriigi klientide usaldust, kes ootavad võimalust tagastada kaupu ilma kulusid kandmata.

Müüjate tugi

Amazoni eesmärk on hõlbustada rahvusvaheliste müüjate üleminekut uutele reeglitele , pakkudes neile soovitatud teenusepakkujate nimekirja. Nende hulka kuuluvad sellised ettevõtted nagu Evri, Royal Mail, UPS, DHL ja La Poste Groupe.

Pikendatud puhkuse tagastusperiood

Amazon pikendab tagastusperioodi ka pühade ajal. See muudatus kehtib mitme Euroopa riigi, sealhulgas Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia ja Madalmaade suhtes.

1. novembrist kuni 25. detsembrini ostetud esemeid saab tagastada kuni 31. jaanuarini või 30 päeva jooksul pärast ostu sooritamist (olenevalt sellest, kumb toimub hiljem).

See laiendus toetab klientide mugavust ja on oluline tegur pühadehooajaks valmistuvatele müüjatele.

E-kaubanduse soovitused

Kui müüte oma tooteid Briti Amazonis, on teil muudatuste rakendamiseks veel aega. Keskenduge tõhusatele lahendustele ja kaaluge, mida on vaja korraldada.

Müüjad peaksid hindama oma praegust tagastustaristut ja kaaluma Amazoni soovitatud pakkujate kasutamist, et lihtsustada reeglite järgimist.

Samuti väärib märkimist, et Amazon muudab tavaliselt oma tagastuspoliitikat ka teistes Euroopa riikides. Seetõttu võime sarnaseid kohandusi oodata mitte ainult Ühendkuningriigis, vaid ka teistes riikides. Kuid platvorm ei ole selle kohta veel teavet andnud.