Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Mis on mobiilse rahakoti passid?
Mobiilse rahakoti passid on füüsiliste kaartide ja kupongide digitaalsed kujutised, mida saab salvestada nutitelefonidesse, peamiselt sellistes rakendustes nagu Apple Wallet ja Google Wallet. Need passid lihtsustavad klientide suhtlemist, koondades eri liiki teavet ühte, kergesti juurdepääsetavasse formaati. Mobiilse rahakoti passid võivad sisaldada erinevaid digitaalseid esemeid, nagu nt:
- Kliendikaardid: Klientide premeerimine korduvkasutamise eest.
- Kupongid: Pakkuda allahindlusi või kampaaniaid.
- Sündmuste piletid: Pakkuda juurdepääsu kontsertidele, lendudele ja muudele üritustele.
- Kinkekaardid: Võimaldavad kasutajatel lunastada ettemakstud summasid kauplustes.
- Liikmekaardid: Võimaldavad juurdepääsu eksklusiivsetele teenustele või valdkondadele.
Need kaardid on loodud kasutajasõbralikuks, vähendades füüsiliste kaartide vajadust ja suurendades mugavust nii tarbijate kui ka ettevõtete jaoks.
Kuidas mobiilipassid toimivad
Mobiilipassid luuakse ja neid hallatakse erinevate platvormide kaudu, mis võimaldavad ettevõtetel kujundada oma passe ilma ulatuslikke tehnilisi teadmisi vajamata. Peamised funktsioonid on järgmised:
- Disainitööriistad: Platvormid, nagu WalletThat ja Passcreator, pakuvad visuaalseid redaktoreid, et luua kohandatud, brändi vajadustele kohandatud passid.
- Levituskanalid: Passe saab jagada e-posti, SMSi, sotsiaalmeedia või QR-koodide kaudu, mis võimaldab ettevõtetel jõuda klientideni mitmete kanalite kaudu.
- Integreerimisvõimalused: Paljud platvormid pakuvad APIsid, mis võimaldavad sujuvat integreerimist olemasolevate ärisüsteemidega, näiteks müügipunktide (POS) süsteemide ja kliendisuhete haldamise(CRM) vahenditega.
Rahakotipasside peamised omadused
Rahakotipassid on kasulikud nii ettevõtetele kui ka tarbijatele, sest nad kasutavad ära kolme põhifunktsiooni:
- Püsiv salvestamine: Passid jäävad digitaalsesse rahakotti, kuni need käsitsi eemaldatakse. Pikaajalise kättesaadavuse tagamiseks liiguvad need sageli automaatselt, kui kasutajad vahetavad telefoni.
- Reaalajas uuendused: Passile saab dünaamiliselt lisada uut teavet. Jaemüüjad saavad muuta reklaami sisu ja pakkumisi reaalajas, nii nagu lennuettevõtjad uuendavad pardakaartide väravate muudatusi.
- Push-teated: Saates teateid otse nutitelefoni lukustusekraanile, saavad passid anda kasutajatele õigeaegseid uuendusi ja turundussõnumeid.
Source: Passcreator
Eelised
Rahakotipassid pakuvad jaemüüjatele erilisi eeliseid:
- Otsene juurdepääs klientide nutitelefonidele
- Kõrge konversioonimäära kasutamine linkide kaudu kohese ostu sooritamiseks
- Tehke avaldus rahvarohketes reklaami- ja e-posti kanalites
- Reaalajas pakkumise uuendamise võimalused müügiürituste ajal
- Sujuv koostoime veebipõhiste ja füüsiliste ostukogemustega
Rakendamisvõimalused
Ettevõtjad saavad rahakotipasse rakendada mitmel viisil:
- SDKd ja APId on saadaval peamistes mobiilsetes operatsioonisüsteemides.
- lahendused on kergesti kättesaadavad kolmandatest osapooltest pakkujatelt, nagu Vibes, PassKit ja Airship.
- Shopify rakenduste poes on saadaval rohkem kui 70 rahakotipassi võimalust .
Rahakotipassid toimivad eriti hästi ettevõtetele, kellel on jaemüügipositsioon (nii veebis kui ka kaupluses), lai tootevalik, sõnastatud lojaalsusalgatused, sagedased allahindlused ja müük.
Juhtumiuuring
Eurotrade on alates 2019. aastast integreerinud rahakotikuponge, mis võimaldavad sihipärast reklaami ja meeldetuletusi lennujaama saabumise kohta. Olemasolevate kommunikatsioonikanalite ja rahakotikupongide kombinatsioon võimaldab paremini analüüsida üksikute reklaamimeedia edukust ja võimaldab väga sihipäraseid kampaaniaid, muutes nende kupongid Eurotrade’i turunduskampaaniate lahutamatuks osaks.
Source: Passcreator
Vastuvõtmine tarbijate poolt
Selleks, et edendada kupongide vastuvõtmist, peaksid ettevõtted:
- kasutama lojaalsusprogramme, et pakkuda kindlat väärtust
- pakkuma igakuiselt korduvaid kupongid
- esitada klientidele tugevaid argumente täiendavate passide ostmiseks
- seadma rakenduse allalaadimise asemel esikohale kasutusmugavuse.
Rahakotipassid on võimas turundusvahend, milles segunevad püsivus, reaalajas toimuvad uuendused ja otsene kliendikontakt, kuigi need ei sobi igat liiki ettevõtetele. Eriti kasulikud on need ajal, mil ostud on konkurentsitihedad, sest nad suudavad klientide seadmetes kohal olla ja õigeaegselt teateid edastada.
Korduma kippuvad küsimused
Millised on peamised erinevused Apple Walleti ja Google Walleti passide vahel?
Apple Wallet ja Google Wallet on mõlemad populaarsed digitaalse rahakoti platvormid, kuid neil on olulisi erinevusi:
- Ühilduvus: Google Wallet on saadaval laiemas valikus Android-seadmetes ja ka iOS-i seadmetes.
- Passi tüübid: Apple Wallet toetab pardakaarte, kuponge, ürituste pileteid ja poekaarte. Google Wallet pakub laiemat valikut, sealhulgas kliendikaarte, digitaalseid autovõtmeid, tervisekaarte ja muud.
- Integratsioon: Apple Wallet on tihedalt integreeritud Apple’i teenustega, võimaldades lihtsat passi lisamist kaamera skaneerimise teel. Google Wallet on ühendatud Google’i kalendri ja Gmailiga, et tagada automaatne passide uuendamine.
- Kasutajaliides: Apple Walletil on minimalistlik disain, samas kui Google Wallet pakub rohkem kohandamisvõimalusi.
- Teated: Mõlemad rahakotid pakuvad dünaamilisi uuendusi, kuid Google rõhutab integratsiooni oma teenustega, et teateid tõhusalt hallata.
Need erinevused rahuldavad nende kasutajate unikaalseid vajadusi.
Kuidas mõjutavad mobiilse rahakoti passid klientide hoidmist?
Mobiilse rahakoti passid suurendavad märkimisväärselt klientide hoidmist mitme mehhanismi kaudu:
- Jätkuv kaasamine: Mobiilse rahakoti passid võimaldavad kaubamärkidel säilitada klientide nutitelefonides pidevat kohalolekut: mobiilse rahakoti passid võimaldavad kaubamärkidel säilitada klientide nutitelefonides pidevat kohalolekut. Kui pass on alla laaditud, jääb see kättesaadavaks, mis lihtsustab kaubamärkide jaoks uuenduste ja kampaaniate edastamist otse kasutajatele.
- Dünaamilised uuendused: Ettevõtted saavad ajakohastada passi sisu reaalajas, tagades, et kliendid saavad uusimat teavet preemiate, kampaaniate või ürituste kohta. Selline paindlikkus hoiab kliendid kaasatuna ja informeerituna, edendades lojaalsust.
- Isikupärastatud teavitused: Mobiilse rahakoti passid võivad saata kasutajate käitumise ja eelistuste põhjal suunatud teateid, mis julgustavad õigeaegseid tegevusi, näiteks preemiate lunastamist või kampaaniates osalemist.
- Mugavus: Konsolideerides püsikliendiprogrammid ja pakkumised ühte rakendusse, vähendavad mobiilsed rahakotipassid ostukogemuse hõõrdumist, mis muudab tõenäolisemaks, et kliendid tulevad tagasi, et brändiga suhelda.
Kuidas saavad mobiilipassid parandada püsikliendipunktide lunastamismäärasid?
Mobiilse rahakoti passid võivad oluliselt parandada lojaalsuspunktide lunastamismäärasid mitme peamise mehhanismi abil:
- Mugavus ja kättesaadavus: Kuna mobiilipassid võimaldavad klientidel säilitada püsikliendikaarte digitaalselt, kaotavad need füüsilise kaardi vajaduse, mistõttu on kasutajatel lihtsam ostude ajal oma punktidele ligi pääseda ja neid lunastada.
- Reaalajas toimuvad uuendused: Ettevõtted saavad pakkuda koheseid uuendusi lojaalsuspunktide ja olemasolevate preemiate kohta, hoides kliente kursis ja motiveerituna oma punkte sagedamini lunastama.
- Sihtotstarbelised teavitused: Automaatsed meeldetuletused ja personaliseeritud pakkumised, mis saadetakse otse kasutajate lukustusekraanidele, julgustavad õigeaegset tegutsemist, näiteks punktide lunastamist enne nende aegumist.
- Ühtlustatud väljavõtteprotsess: Mobiilse rahakoti passid hõlbustavad kiiremaid tehinguid kassas, vähendades hõõrdumist ja parandades üldist ostukogemust, mis võib kaasa tuua suurema arvu punktide lunastamist.
- Dünaamilised kampaaniad: Võimalus muuta pakkumisi reaalajas võimaldab kaubamärkidel kaasata kliente asjakohaste kampaaniatega, mis soodustavad lunastamist.
