Facebook juhib sotsiaalset kaubandust: platvormi suundumused sotsiaalses kaubanduses

Sotsiaalne kaubandus: ida vs lääs

Kuigi sotsiaalsete võrgustike kaudu ostlemine on üsna populaarne, on Lääne tarbijad selle Hiinaga võrreldes palju aeglasemalt omaks võtnud. Turunduse väljavaade on aga positiivne: kulutused sotsiaalmeediale kasvavad pidevalt. TikToki ülemaailmne tulu rakendusesisestest ostudest tõusis eelmisel aastal 4 miljardi dollarini. Suur osa sellest tulust ei tule toodete otsemüügist, vaid TikToki müntidest.

Eeldatakse, et sotsiaalse ostlemise kasutuselevõtt läänes järgib lõpuks Hiinas täheldatud mustrit, kus nooremad kasutajad võtavad üha enam rakendusesiseseid oste omaks.

eMarketeri hiljutine aruanne annab ülevaate sotsiaalse kaubanduse praegusest olukorrast.

Facebook juhib sotsiaalset kaubandust

Facebook ületab ostukäitumise toetamisel märkimisväärselt TikToki ja Instagrami. See eelis on osaliselt tingitud Facebooki tohutust kasutajaskonnast ja

Kuigi Facebookis on kõige rohkem sotsiaalseid ostlejaid, kipuvad Snapchati ja Redditi kasutajad sagedamini ostlema. Need platvormid võivad olla asjakohaste toodete soovitamisel tõhusamad või võivad kasutajad usaldada nende kogukondade soovitusi rohkem.

See suundumus viitab sellele, kui oluline on isikupärastatud sisu ja kogukonna soovitused, mis võivad ostukäitumist toetada.

Mis ajendab sotsiaalset ostlemist?

Lühivideod, eriti TikTokis, on osutunud ostude ajendamisel kõige mõjukamaks vorminguks. Investeerimine kaasahaaravatesse lühivideotesse, mis toetavad ostuotsuseid, võib olla turundusstrateegias õige samm.

Teisest küljest tuntakse muret usaldusväärsuse ja ohutuse pärast. Kuigi kasutajad kasutavad sotsiaalset kaubandust, teeb enamik ostlejaid ainult väikeseid oste. Selle põhjuseks võib olla ettevaatlikkus, sest pettused sagenevad.

Vaatamata sellele, et sotsiaalplatvormid pakuvad e-poodide või -turgudega sarnaseid turvameetmeid, on mure privaatsuse ja andmelekete pärast endiselt takistuseks. Usalduse loomine on rakendusesiseste ostude edu võti. See kujutab endast potentsiaalset väljakutset e-kaubanduse kaubamärkidele , kes üritavad selles valdkonnas kasvada.

Kuidas kasutada sotsiaalset kaubandust?

Keskenduge Facebookile, kuna Facebook juhib sotsiaalset kaubandust, kuid ärge unustage teisi platvorme. Kuigi Facebook juhib sotsiaalset ostlemist, tasub selliseid platvorme nagu Snapchat ja Reddit kaaluda nende kõrge seotuse määra tõttu. Konversioonide suurendamise võti võib olla nende platvormide ainulaadse vaatajaskonnaga kohanemine ja nende pakutavate eripärade võimendamine. See hõlmab tavaliselt sidusaid kogukondi Redditis või ülalnimetatud lühivideoid TikTokis.

Sellega on seotud veel üks punkt: investeerige lühikestesse videotesse. Arvestades lühivideote ulatust ja mõju, võib loomingulise ja informatiivse videosisu integreerimine oma sotsiaalsesse strateegiasse olla otsustav samm.

Tegeleda turvaprobleemidega: tarbijate usalduse suurendamine turvalisuse ja andmekaitse alase läbipaistva teabevahetuse kaudu on oluline, et toetada suuremaid tehinguid sotsiaalplatvormidel.

Kuigi sotsiaalne ostlemine on meie piirkonnas lapsekingades, on selge, et nooremad tarbijad tunnevad seda ideed üha enam. Trendide jälgimine ja ümberkujundamiseks valmistumine võib aidata teie brändil tulevasest kasvust kasu saada.

Sotsiaalsel ostlemisel on suur potentsiaal ja meie piirkonnas ootame endiselt selle raketiheitmist. Hiina on selles osas eeskujuks, kuidas ta saab toimida. Siiski on võtmetähtsusega usalduse ja turvalisuse küsimustega tegelemine ning populaarsete sisuvormide kasutamine.

Esilekerkivad sotsiaalse kaubanduse suundumused

Kuna sotsiaalsete ostude maastik areneb jätkuvalt, kujundavad selle tulevikku mitmed peamised suundumused:

• Videopõhised ostud: Lühivormis videod, eriti sellistel platvormidel nagu TikTok ja Instagram Reels, muutuvad ostuotsuste tegemisel üha mõjukamaks.
• Reaalajas ostuüritused: Reaalajas interaktiivsed ostukogemused, mida võõrustavad mõjutajad või kaubamärgid, koguvad populaarsust, eriti Aasia turgudel.
• Liitreaalsuse (AR) integratsioon: AR-funktsioonid võimaldavad kasutajatel enne ostmist virtuaalselt tooteid proovida või oma ruumis olevaid esemeid visualiseerida.
• Vestlusbotid ja tehisintellekti assistendid: Neid tööriistu kasutatakse isikupärastatud ostusoovituste ja klienditoe pakkumiseks sotsiaalsetel platvormidel.
• Kasutaja loodud sisu: Autentsed arvustused, fotod ja videod reaalsetelt kasutajatelt on muutumas ostuotsuste mõjutamisel ülioluliseks.
• Mobile-first lähenemine: Kuna rohkem kasutajaid ostab mobiilseadmetes, optimeerivad platvormid oma liideseid mobiilse kaubanduse jaoks.
• Sotsiaalne kuulamine tootearenduses: Brändid kasutavad sotsiaalmeedia teadmisi toote loomise ja turundusstrateegiate teavitamiseks.
• Mõjutajate koostöö: Partnerlus sotsiaalmeedia mõjutajatega on jätkuvalt sotsiaalse kaubanduse oluline tõukejõud.

• Sujuvad kassakogemused: Platvormid töötavad selle nimel, et vähendada ostuprotsessi hõõrdumist selliste funktsioonidega nagu ühe klõpsuga ostmine.
• Facebook juhib sotsiaalset kaubandust: Vaatamata väljakutsetele lääne turgudel on Facebook oma suure kasutajaskonna ja tugevate funktsioonide tõttu endiselt sotsiaalses kaubanduses domineeriv jõud.
• Fintech lahenduste integreerimine: Sotsiaalsed platvormid hõlmavad tehingute hõlbustamiseks makse- ja rahastamisvõimalusi.
• Jätkusuutlikkus ja eetiline ostlemine: Kasvab trend edendada keskkonnasõbralikke ja sotsiaalselt vastutustundlikke tooteid sotsiaalse kaubanduse kaudu.

Kuna Facebook juhib sotsiaalse kaubanduse jõupingutusi paljudel lääne turgudel, on see tõenäoliselt nende suundumuste rakendamise esirinnas. Sotsiaalse kaubanduse maastik on siiski endiselt dünaamiline ja innovatsioonivõimalusi pakutakse kõigil platvormidel.

Neid suundumusi silmas pidades saavad ettevõtted end paremini positsioneerida, et kasutada ära sotsiaalse kaubanduse arenevat potentsiaali.