GA4 probleemid sunnivad e-kaubandusettevõtteid ehitama oma jälgimisvahendeid

Kuidas FAVI piksel töötab?

FAVI ja meie partnerite vaheline andmevahetus on alati tuginenud API-integratsioonile Google Analyticsiga. Kuni 2023. aasta juunini oli see Universal Analytics, mida paljud meist pidasid selgemaks ja usaldusväärsemaks. Alates 2024. aasta juulist võttis GA4 ametlikult üle uue versiooni, mis tõi muu hulgas kaasa erineva atributsioonimudeli ja uue vaatenurga, aga ka segaduse ja üsna sagedased ebatäpsused. Andmete vähenev asjakohasus ja GA4 keerukus, millega paljud meie partnerid ikka veel hädas on, olid peamised põhjused, miks loodi FAVI Pixel, meie enda jälgimisvahend, mis on nüüd meie partneritele alternatiiviks GA4-le. Iga e-pood vajab võimalikult täpseid andmeid, et optimeerida oma turunduskampaaniaid ja seeläbi suurendada tulusid. Ilma andmeteta tehakse otsuseid intuitiivselt, keskendudes tavaliselt ainult suurimatele, tõestatud allikatele. See aga kitsendab turundussegu ja tekitab sõltuvuse ühest või kahest kanalist. FAVI Pixel tegeleb ka selle probleemiga ja näitab partneritele FAVI Touch nimelise omistusmeetodi abil, milline on FAVI mõju konversioonidele.

Millised on FAVI Pixel’i eelised?

• Täpsem müügi jälgimine – Kuna me ei toetu kolmanda osapoole andmetöötlusele, töötame andmetega usaldusväärselt ja läbipaistvalt, eesmärgiga jälgida klientide käitumist ja konversioone võimalikult täpselt.
• Kohene tagasiside – Niipea, kui FAVI Pixel on andmeid töödelnud, näevad partnerid seda kohe oma partneri armatuurlaual. See võimaldab neil kiiresti reageerida ja kampaaniaid reaalajas optimeerida.
• Positiivne mõju toote skoorile – FAVI Pixel on osa FAVI algoritmist, mis võtab arvesse toote tulemuslikkust ja positsioneerimist. Sellel on märkimisväärne mõju toote nähtavusele ja seega ka müügile.

FAVI Pixel jälgib kliendi käitumist, kes külastas FAVId oma ostuteekonna jooksul. Me kogume andmeid alates esimesest külastusest läbi toote sirvimise kuni lõpetatud ostuni. Käsitleme andmeid vastutustundlikult, jälgides ainult seda teavet, millele meil on õigus juurde pääseda. See tähendab, et klientidelt, kes on andnud nõusoleku meie küpsiste kasutamiseks. Andmed, mida me kogume:

• Kliendi ID (st kõige olulisem osa).
• Toote ID
• Toote nimi
• Ostetud toodete koguväärtus
• Valuuta kood
• Tehingu ID

FAVI Pixel’i peamine eelis on see, et see jälgib kogu ostuprotsessi alates FAVI-le klikkimisest kuni konverteerimiseni. Konversiooni aken on 45 päeva ja selle aja jooksul näeme, kuidas klient käitub veebilehel: kas ta lõpetab ostu kohe või külastab vahepeal teisi allikaid jne. Tänu sellele saame varsti pakkuda klientidele kahte atributsioonimudelit. Google Analyticsi tuntud Last Click Non-Direct ja FAVI Touch, mis on sarnane mudel, mida kasutab Meta.

Mis on FAVI Touch atributsioon?

Last Click Non-Direct’il põhineva omistusmudeli puhul läheb FAVI panus sageli kaduma, kui klient sooritab ostu hiljem mõne teise kanali kaudu. Põhimõtteliselt saab tunnustuse ainult see mängija, kes teeb skoori, samas kui teiste pingutused jäävad tunnustamata.FAVI Touch pakub teistsugust perspektiivi. See annab FAVI-le krediiti iga tellimuse eest, mille puhul FAVI ilmub kliendi ostuteel. See omistusmudel võtab arvesse inspiratsiooni- ja otsustusetappe aja jooksul ning näitab FAVI tegelikku mõju konverteerimisele.

Kuidas seda rakendada?

Tööriist on loodud võimalikult lihtsaks ja sama kehtib ka selle rakendamise kohta. Enamik partnereid rakendab seda Google Tag Manageri (GTM) kaudu, ilma et peaks puutuma veebilehe koodi. On olemas valmis mall, seega piisab vaid mõnest klõpsust ja FAVI silt on loodud. See lahendus pakub paindlikkust ja kiiret kasutuselevõttu, mis võtab vaid mõned minutid:

• Impordige FAVI-malli GTMi ühenduse galeriist.
• Määrake oma jälgimis-ID ja muud parameetrid.
• Lisage asjakohased käivitajad (nt ostu, toote üksikasjad, ostukorv jne).
• Testige kõike GTM-i eelvaate režiimis ja olete valmis.

Muud rakendusvõimalused:

• Põhiline rakendamine (klient-server)
• Soovituslik rakendamine (klient-teener ja server-teener kombinatsioon).

Pidev hindamine

Käivitasime FAVI Pixeli selle aasta jaanuaris ja juba esimeses kvartalis seadsime endale ambitsioonika eesmärgi jälgida vähemalt 30% kaupluse kogutulust. Meie meeskond tegi suurepärast tööd; me suutsime need eesmärgid täita oma kolmel suurimal turul (CZ, SK, HU). Selle edu saavutamisel oli suur abi FAVI Pixel’i pistikprogrammid e-kaubanduse platvormidele on praegu saadaval Shopteti ja Ungari platvormi UNAS jaoks. Praegu töötame ka Shopify ja WordPressi jaoks mõeldud lahenduste kallal, mis muudavad rakendamise meie partnerite jaoks veelgi lihtsamaks ja me loodame, et see suurendab oluliselt rakendamist…

Meie praegused arvud on veelgi paljutõotavamad. CZ-s ja HU-s oleme jõudnud 60%-lise katvuse lähedale ning SK-s ja BG-s oleme 50%-lise katvuse lähedal. Teisest küljest on riike, kus kasutuselevõtt on aeglasem, näiteks PL ja RO, kuid ka seal oleme viimastel nädalatel näinud positiivset muutust, seega oleme jätkuvalt optimistlikud.

Üks edukamaid rakendusi on seni olnud meie rahvusvahelise kliendi Lampenweltiga. Mitu aastat pidime rangete sisepoliitikate tõttu töötama ilma andmeteta, mis piiras oluliselt partnerlust. Ilma andmeteta ei saa süsteem arukalt tooteid järjestada ega tulemuslikkust optimeerida. Meie meeskonnal oli ka palju raskem anda sisukaid soovitusi, sest kõik tugines käsitsi jagatud aruannetele, mis on mõlemale poolele aeganõudev. Kuid pärast integratsiooni muutus kõik. Kampaaniad toimivad nüüd väga hästi, süsteem töötab andmetega ja me saame neid lõpuks ometi tõhusamalt skaleerida.

” FAVI Pixeli integreerimine oli kiire ja vaevata. See on andnud meile sügavamaid teadmisi, võimaldanud tulemuslikkuse optimeerimist ja võimaldanud meil oma kampaaniaid tõhusamalt skaleerida.”

Daniela Pärndl, Senior Performance Marketing Manager, Lampenwelt GmbH.

Ja selliseid kliente on veel palju, eriti neid, kes ei kasuta enam GA4-i või ei ole seda korralikult seadistatud. Nendes olukordades muudab FAVI Pixel tõeliselt mängu. Tulevikku vaadates plaanime isegi kasutada FAVI Pixel’i andmeid oma ärijuhtimise peamise allikana.

Järgmised sammud

Lisaks mainitud FAVI Pixel’i pistikprogrammidele valmistame oma klientidele ette uut atributsioonimudelit – sellist, mis kajastab tööstusharu standardeid ja võimaldab meie partneritel oma kampaaniaid tõhusamalt hinnata. See etapp hõlmab ka partneri kasutajaliidese uuendusi. Viimasena, kuid mitte vähemtähtsana, plaanime lisada vigade jälgimise ja mõõtmise täpsusega seotud diagnostika. Ettevalmistamisel on palju ja mõned uuendused on tehniliselt nõudlikumad. Meie eesmärk on seda korralikult teha, et saaksime jätkuvalt olla oma klientidele usaldusväärne ja usaldusväärne partner. Olen veendunud, et FAVI Pixel on üks eduka partnerluse võtmetööriistadest, ja ootan juba huviga järgmist arengufaasi nii meie kui ka kliendi poolel.