Google’i tehisintellekti ülevaated võtavad peaaegu poole veebisaitide klikidest ära

.

Kuidas kasutajate käitumine muutub

• Vähem klõpsamisi veebilehtedel: Tehisintellekti kokkuvõtted vastavad otse tulemustes, nii et kasutajad ei pea külastama teisi veebisaite.
• Rohkem lõpetatud seansse: 26% inimestest, kes said tehisintellekti vastuseid, lõpetasid otsingu kohe – ilma edasiste klõpsude või küsimuste esitamiseta.
• Otsingute jätkamine väheneb: 32% jätkas otsingut, mis on veidi vähem kui klassikaliste tulemuste puhul (35%).

Mida see tähendab e-poodide ja kirjastajate jaoks?

Ärge toetuge ainult SEO-le

Orgaaniline otsing on aastaid olnud peamine liikluse liikumapanev jõud – paljude e-poodide jaoks isegi otsustav uute klientide allikas. Kui Google hakkab aga otsingutulemustes mastaapselt otse vastuseid pakkuma, läheb osa sellest voost lihtsalt kaduma. Tehisintellekti kokkuvõtted võivad rahuldada kasutajaid, ilma et nad peaksid edasi klõpsama. See tähendab, et isegi kui te investeerite optimeerimisse ja sisusse, võib sellest tulenev mõju ilmneda väiksema liiklusena, kui te ootaksite. SEO lakkab seega olemast kindlus ja muutub pigem kogu turundussegu täienduseks.

Mitmekesistage omandamise kanaleid

Need, kes toetuvad ainult Google’ile, võtavad riske. Juba praegu on selge, et sotsiaalvõrgustikud, uudiskirjad või uued reklaamivormid, nagu ühendatud televisioon, saavad klientideni jõudmisel suurema tähtsuse. E-poodide jaoks tähendab see suuremaid investeeringuid brändi ülesehitamisse ja tööd sihtrühmadega, kus AI kokkuvõtted ei suru konkurentsi välja. Uudiskirjad võivad olla otsene müügikanal, samas kui sotsiaalvõrgustikud on kohad, kus kliendid avastavad või meenutavad kaubamärke. CTV-reklaam võimaldab jõuda majapidamisteni keskkonnas, mis on vähem küllastunud kui klassikalised veebibännerid.

Ehitage otseseid kliendisuhteid

Kirjastajad ja kaubamärgid seisavad silmitsi sama väljakutsega: kui otsingumootoritest lähtuv suunamisliiklus väheneb, tuleb kliente ja lugejaid “ankurdada” teisiti. Olgu see siis uudiskirja tellijate andmebaas, kogukond sotsiaalplatvormide raames või tellimus, see on võimalus säilitada otsekontakt ilma vahendajateta. E-poodide puhul võib see olla püsikliendiprogrammid ja personaliseeritud suhtlus, kirjastajate puhul on see premium-sisu tugevdamine ja suurem keskendumine brändi otsesele reklaamimüügile. Ühine nimetaja on kanali omamine, mis jääb ettevõtte, mitte Google’i kätte.

Tehisintellektiotsing levib kiiresti, kuid mitte ilma probleemideta

Üha suurem osa kasutajatest kasutab otsingutel tehisintellekti kokkuvõtteid – YouGovi andmetel väidab üle kolmandiku ameeriklastest, et nad kasutavad neid poole või rohkemate otsingute puhul. See tähendab, et trend ainult kiireneb ning mõju SEO-le ja suunamisliiklusele kasvab jätkuvalt. Teisalt näitab Yext ja Researchscape’i uuring, et kuni 40% inimestest tunneb end pettununa, kui AI-vahendid saavad keerulisi või mitmeastmelisi küsimusi. E-poodide jaoks annab see märku, et kuigi tehisintellekt suudab lihtsate küsimustega üksi hakkama saada, jääb ruumi unikaalsele sisule ja ülevaadetele keerulisemate otsustega. E-kaubanduse keskkonnas tähendab see uut jõudude tasakaalu: vähem klõpsu SEO-st, rohkem tähtsust tasulistele kampaaniatele ja omatavatele kanalitele. Kirjastajate jaoks on see väljakutse kiiremaks sisu rahaks muutmiseks väljaspool Google’i.