Hiina e-kaubanduse laboris: Tehisintellekti mõjutajad, keda te ei märka, ja emotsionaalse kaubanduse tõusmine

Hiina e-kaubanduse ökosüsteem areneb kiiremini kui mujal maailmas. See, mis toimub täna Hiinas, kujundab tõenäoliselt ülemaailmse kaubanduse tulevikku homme. Tänu tehnoloogiaga kursis olevale elanikkonnale, kõik-ühes-platvormidele ja sügavalt digitaalsete tehingute kultuurile on Hiinast saanud elav laboratoorium ostuinnovatsiooni jaoks.

Sotsiaalse ostlemise tõus ja domineerimine

Sotsiaalne ostlemine ei ole Hiinas uus nähtus, kuid selle integreeritus ja ulatus on kaugelt üle kõige, mis läänes toimub. Platvormid nagu Douyin (Hiina TikTok) ja Xiaohongshu (Little Red Book ) ühendavad sisu, sotsiaalse suhtluse ja kaubanduse sujuvalt viisil, mis paneb traditsioonilised veebipoed tunduma iganenud. Hiinas võib üks rakendus:

• meelelahutust pakkuda
• teid teavitada
• teid 30 sekundi jooksul kassast läbi lükkama.

mõjutajatel reaalajas tooteülevaateid edastada, reaalajas küsimustele vastata ja kiirallahindlusi käivitada.Ostjate meelelahutusemudel ei ole pelgalt trikk; see on peamine müügikanal. Otsekaubandus on muutunud tavapäraseks igapäevaseks tegevuseks, mitte sündmuseks. Ja tõeline mängu muutja: sotsiaalne usaldusfaktor. Hiina tarbijad usaldavad märkimisväärselt eakaaslaste soovitusi ja mõjutajate kinnitusi, eriti platvormidel, kus kogukond kureerib toodete avastamist. Need platvormid ei ole e-kaubanduse lisad, vaid need on kaupluse esilett.

Source: Screenshot from the App Taobao and from Douyin

Hiina e-kaubandus: AI ostuassistendid, mis tunnevad end inimesena

Järgmine piir? Hiina platvormid kasutavad tehisintellekti abil loodud saatejuhte, mõjutajaid ja tootekonsultante, kes jäljendavad peaaegu täiusliku täpsusega toonust, žeste ja näoilmet. Need tehisintellekti personad juhatavad kasutajaid läbi tootekategooriate, aitavad neil otsustada, müüvad emotsionaalselt ja reageerivad isegi kohalikus dialektis või slängis. Varem staatilised tootelehed on nüüd interaktiivsed kogemused, mida juhivad tehisintellekti “inimesed”, kes ei maga, ei väsi ja mida saab mastaabis personaliseerida. Need on eriti tõhusad elavkaubanduse stsenaariumides, kus kliendid ootavad inimlikku puudutust, kuid platvormid vajavad 24/7 skaleeritavust. Paljudel juhtudel ei saa kasutajad isegi öelda, kas nad suhtlevad reaalse inimese või tehisintellektiga.

Kui te mõtlete, mis on lähitulevikus midagi kuuma, siis lubage mul öelda teile mõned füüsilised tooted, mis praegu Hiinas domineerivad

.Teatud kategooriate nõudlus on plahvatuslikult kasvanud, eriti linnade millenniumi ja Z-generatsiooni tarbijate seas, kes juhivad suurt osa turu kiirusest. Siin on nimekiri praegu kuumalt müüdavatest füüsilistest toodetest:

• Kaasaskantavad ilu- ja nahahooldusseadmed – näo aurutajad, ultrahelipuhastid, mikrovooluga näonihke vahendid.

• Nutikad kodused vidinad – eelkõige puhastusrobotid, miniprojektorid ja multifunktsionaalsed õhupuhastid.

• Kompaktsed spordiseadmed – vastupanurihmad, nutikad hüppetrossid, kokkupandavad jooksurajad.

• Keskkonnateadlikud köögitööriistad – korduvkasutatavad silikoonkotid, kompostimisseadmed, ruumisäästlikud köögitarbed.

• Trendikad tervislikud suupisted – valgupudingid, konjakipõhised suupisted, külmkuivatatud puuviljapakendid.

Minu lemmikkategooria – magamiskvaliteediga tooted (mugavus, heaolu ja tehnoloogia koos):

• Nutikad padjad koos sisseehitatud helisignaalidega

• Temperatuuri reguleerivad siidist padjapadjad

• Norskamisvastane kantav tehnoloogia

• Kaalutud tekid jahutava geeliga

• Aroomiteraapia hajutid koos unerežiimiga

Hiina tarbijad ei osta ainult hädavajaduse tõttu; nad investeerivad mikro-luksuskaupadesse, mis parandavad nende une, välimust ja emotsionaalset heaolu.

Kuumimad digitaalsed tooted: Emotsionaalne toetusmajandus

Üks ootamatumaid buumiaegu on digitaalsete toodete puhul, mis on üles ehitatud emotsionaalsele toele. Kuna tööstress ja sotsiaalne isolatsioon suurenevad, kasvab nõudlus lohutust, motivatsiooni või sidemeid pakkuvate digitaalsete teenuste järele plahvatuslikult.Siin on mõned kuumimad digitaalsed emotsionaalse toetuse pakkumised:

• Tehisintellektipõhised poiss-sõber-/sõbranna vestlusrobotid – emotsionaalselt reageerivad kaaslased, kes pakuvad igapäevast vestlust, komplimente ja meeleolu jälgimist.

• Virtuaalsed lemmikloomarakendused – kus kasutajad kasvatavad ja suhtlevad tehisintellektuaalsete lemmikloomadega, mis on loodud üksilduse vähendamiseks.

• Häälsõnumiteenused – inimesed maksavad rahustavate magamaminekulugude, motiveerivate äratuskutsete või igapäevaste kinnituste eest konkreetsel häälel.

• Digitaalsed päeviku- ja meeleolu jälgimise rakendused – seotud virtuaalse teraapia stiilis tagasisidega

• Kohandatud meditatsiooni/ASMR-rajad – genereeritakse isiklike une- või stressiandmete põhjal

See “emotsionaalse kaubanduse” kategooria ei ole marginaalne; see on muutumas peavooluks, eriti 1. ja 2. taseme linnades elavate noorte seas. Hiinas ei osta inimesed mitte ainult esemeid, vaid ka kogemusi, mis aitavad neil end paremini tunda.

Selle artikli pakkus meile meie ekspert , doktorant Nikola Ilchev oma Hiina-reisi kogemuste põhjal.