Instagrami sõnumid said uuenduse. Mida see sinu profiili jaoks tähendab?

Instagrami sõnumeid saab tõlkida kuni 99 keelde

Kui suhtled klientidega välismaalt, võib sõnumite tõlkimine sinu tööd oluliselt lihtsustada. Lihtsalt hoia sõnumit all ja vali tõlkimise võimalus. Tekst ilmub originaalsõnumi alla. Seadetes saate valida ka oma eelistatud keele, millesse sõnumid automaatselt tõlgitakse. See tähendab:

• kiiremat tuge klientidele väljaspool teie koduturgu,
• võimalust katsetada müüki uutes riikides, ilma et vajaksite kliendituge igas keeles.

Loomulikult pidage meeles, et tõlked ei ole täiuslikud. Automaatne tõlge ei pruugi alati tabada olulisi üksikasju, mis võib olla problemaatiline, eriti kaebuste või tehniliste küsimuste puhul.

Sõnumite ajastamine

Instagram on laiendanud ka sõnumite ajastamise võimalust. Pärast sõnumi kirjutamist tuleb lihtsalt hoida all nuppuSaada ning määrata kuupäev ja kellaaeg. Erasõnumi ajastamise funktsioon võib esmapilgul tunduda kasulik – näiteks kui suhtled klientidega, kes asuvad erinevates ajavööndites. Praktikas tuleb aga arvestada, et Instagram on kiire kanal ja enamik inimesi ootab vastust ilma ootamata. Sõnumite ajastamine ei sobi igaks olukorraks. Siiski võib see olla kasulik teatud juhtudel. Seda saab kasutada näiteks automaatselt saadetavate sõnumite puhul, mis on osa läbimõeldud sarjast – näiteks järelkontakt pärast ostu või suhtlemine kavandatud kampaaniate ajal, kus täpne ajastus on oluline. See ei ole funktsioon igapäevaseks kliendivastuseks, kuid see võib hästi toimida, kui suhtlusel on selge stsenaarium ja sõnumi saabumise aeg on oluline.

Mida see tähendab e-kaubanduse jaoks?

E-poodide jaoks on need väikesed parandused, mis võivad lihtsustada igapäevast suhtlust. Need ei tõsta teie Instagrami turundust uuele tasemele, kuid konkreetsetes olukordades võivad need säästa aega ja lihtsustada tööd – eriti kui töötate mitme turu või keelega. Instagram hakkab neid vahendeid aktiivselt reklaamima kui osa ärikontode tööriistakomplektist. Kui sa neid veel ei kasuta, tasub kontrollida, kas need on sinu rakenduses juba saadaval.Kuidas seda kontrollida?

1. Uuendage Instagram uusima versiooniga.
2. Avage oma ärikonto (äri/professionaalne).
3. Kontrollige, kas pärast sõnumi pikalt vajutamist ilmub DM-is võimalus Translate ja kas sõnumite saatmise planeerimise menüü aktiveerub.

Kui need funktsioonid teie kontol puuduvad, võib aidata kontotüübi vahetamine isikliku ja äri/töötaja vahel (mõnikord laiendab see juurdepääsu testitud funktsioonidele). Teise võimalusena võite anda sellele veidi rohkem aega. Instagram toob uued funktsioonid sageli välja järk-järgult eri piirkondades.