Kuidas M&S muutis heategevusannetused eBay tuluvooks

Uus süsteem jagab raha neljale poole

Asjad on muutumas. Parimad annetatud M&Si riided lähevad nüüd remondifirmale nimega Reskinned, parandatakse ja müüakse seejärel eBay’s. Neli osapoolt jagavad kasumi: M&S, eBay, Reskinned ja Oxfam saab 15%. Kliendid annetavad endiselt samamoodi – täidavad veebis vormi või skaneerivad poes QR-koodi. Kuller võtab riided tasuta vastu ja viib need Reskinned’ile. Ettevõte otsustab, mida saab müüa ja mis läheb taaskasutusse või Oxfami kauplustesse.

Klientide altkäemaksmine kupongidega

M&S pakub klientidele üle 35 naelsterlingi maksvate veebiostude eest 5 naelsterlingi suurust vautšerit, kui nende annetuskott sisaldab vähemalt ühte M&Si eset.

See

on nutikas viis tagada, et inimesed annetavad pigem M&Si kui teiste kaubamärkide riideid.

Voucher kehtib ainult veebiostude puhul, mitte füüsilistes kauplustes. Ettevõte parandas seda detaili vaikselt pärast seda, kui esialgu öeldi, et see toimib kõikjal.

Kasutatud mood on nüüd suur äri

Ajastus on mõistlik. Inimesed ostavad veebist rohkem kasutatud riideid kui kunagi varem. Depopi aastane müük jõudis äsja 1 miljardi dollarini, mis tähendab 35% kasvu kolme kuuga. Vinted teenis eelmisel aastal 813 miljonit eurot, mis on 41% suurem. Isegi traditsioonilised jaemüüjad on kaasatud. Primark, H&M, Uniqlo ja Zara pakuvad nüüd remonditeenust või müüvad kasutatud esemeid. Kasutatud kauba turg ei ole enam kõrvaline äri – see on tõsine raha.

Testimine enne täie hooga tegutsemist

Katharine Beacham juhib M&Si jaoks jätkusuutlikkust moesektoris. Ta ütleb, et eBay partnerlus võimaldab neil teada saada, mida kliendid soovivad kasutatud kauplustelt. Kui see toimib, võib M&S hakata müüma kasutatud riideid oma veebilehel või kauplustes. M&Si riided on eBayl juba praegu populaarsed – ettevõtte sõnul on see üks enim otsitud kaubamärke platvormil. Ametlik pood peaks osa sellest olemasolevast nõudlusest kinni haarama.

Valitsus tahab vähem jäätmeid

Ühendkuningriigis visatakse igal aastal ära 700 000 tonni riideid. Mary Creagh, valitsuse ringmajanduse minister, toetab selliseid programme. Ta soovib, et ettevõtted ja valitsus teeksid koostööd moejäätmete vähendamiseks. M&Si programm pakub ettevõtetele võimalust muuta jätkusuutlikkus kasumlikuks, mitte lihtsalt kalliks. Varasemad annetuskavad maksavad raha. See võiks selle asemel raha teenida. See muutus on märkimisväärne. M&S maksis varem oma annetusprogrammi kui ettevõtte vastutuse algatuse eest. Nüüd muudavad nad selle potentsiaalseks tuluallikaks, säilitades samal ajal keskkonnaalase kasu. The Guardiani aruande põhjal.