Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Mis on ärilogistika?
Ärilogistika tähendab materjalide, pool- ja valmistoodete, teabe ja tehnoloogia voogude juhtimist, toimetades need samas õiges koguses, õigesse sihtkohta ja mõistliku hinnaga. See on oluline igale ettevõttele, mis tegeleb materjalivoogudega, isegi kui need ei ole selle põhitegevus. Ärilogistika nõuab teabevahetust, planeerimist ja koordineerimist. Kuna see on tavaliselt seotud konkreetse ettevõttega, on ärilogistika sisemiselt orienteeritud. Ärilogistika on seotud tarneahela juhtimisega. Paljud inimesed arvavad, et need on sünonüümid, kuid see ei ole nii. Kuigi need mõisted on tihedalt seotud, on tarneahela juhtimine laiem mõiste. Kui ärilogistika puudutab ühte ettevõtet, siis tarneahela juhtimine koosneb paljudest erinevate sõltumatute ettevõtete ärilogistikasüsteemidest.
Logistika juhtimise põhikomponendid
Funktsionaalne logistika juhtimine vajab strateegilist planeerimist, varude haldamist, õigeaegset tarnimist, teabevahetust ja kvaliteetset klienditeenindust, mille eesmärk on saavutada võimalikult suur kliendirahulolu. Tarneahela juhtidel ei ole lihtne töö ja nad peavad keskenduma kõigile nendele logistika planeerimise aspektidele, saavutades samal ajal kulude kokkuhoidu.
Varude kontroll
Iga ettevõte, mis tegeleb füüsiliste kaupadega, peaks püüdma rakendada tõhusaid juhtimistehnikaid. Varude kontroll on ülioluline ja tagab, et ettevõte ei jääks ilma materjalide, varuosade, pool- või valmistoodete varudest ning et laos ei kuhjuks liiga palju varusid. Varude juhtimise tehnikaid on palju ja ükski neist ei saa väita, et on universaalselt parim, sest igal ettevõttel on erinevad vajadused. Need on kõige populaarsemad varude haldamise tehnikad:
- Just In Time (JIT) on süsteem, mille puhul materjalid, varuosad või valmistooted tarnitakse kliendile täpselt siis, kui neid vajatakse. See tehnika minimeerib ladustamiskulusid ja suurendab tõhusust, kuid võib olla kliendi jaoks häiriv, kui õigeaegsete tarnete puhul esineb probleeme. Seda mudelit katsetati põhjalikult COVID-19 pandeemia ajal ja paljud ettevõtted üle maailma pöördusid sellest kõrvale või kaotasid selle osaliselt pärast seda, kui nad said varude puudumise tõttu tohutuid majanduslikke kahjusid.
- ABC-analüüs on meetod, mille puhul varud liigitatakse kolme rühma selle alusel, kui olulised need on ettevõtte jaoks. A-kategooria varusid hallatakse hoolikalt ja esmajärjekorras, samas kui C-kategooria varud on kõige madalama prioriteediga.
- FIFO (First In, First Out) on teine populaarne meetod nii sissetuleva kui ka väljamineva logistika haldamiseks. Selle kohaldamisel on esimesed laoruumidesse sisenenud varud ka esimesed, mis sealt väljuvad. FIFO-le alternatiivne meetod on Last-In, First-Out (LIFO), mille puhul viimasena lattu saabunud varud saadetakse esimesena välja.
- Müüja juhitud varud on eriline varude haldamise tehnika, kui müüja ja klient haldavad varusid koos. See tehnika eeldab tehnoloogia kasutamist ja suurt usaldust partnerite vahel.
- Dropshipping on e-kaubanduses väga populaarne ja erineb eelnimetatud tehnikatest, kuna varud ei jõua ostjale mitte müüjalt, vaid otse müüja tarnijalt. Füüsilist kaupa ei ladustata müüja ruumides ja see ei jõua isegi mitte tema ruumidesse. See meetod vähendab ladustamiskulusid ja on väga tõhus, kuid müüja riskib sellega, et tarnija läheb tulevikus temast mööda ja kaupleb otse lõppostjaga.
Üldiselt on kriitilise varude taseme säilitamine kasulik, kuna klientide nõudluse õigeaegne rahuldamata jätmine võib olla kulukas – isegi ettevõtte tulevikku ohustades.
Source: Depositphotos
Transpordi juhtimine
Transpordihalduse puhul tuleks rõhutada marsruudi optimeerimise tähtsust, kasutades tehisintellekti, GPS-jälgimist ja reaalajas andmeid, et vältida viivitusi ja vähendada tühje kilomeetreid. Õigete vedajate valimine, paremate hindade läbirääkimine ja kaubaveoturgude kasutamine võivad oluliselt mõjutada kulusid ja tõhusust. Samuti peaksid ettevõtted keskenduma koormuse planeerimisele, saadetiste konsolideerimisele ja selliste tehnoloogiate nagu asjade interneti ja plokiahela integreerimisele tegevuse tõhustamiseks.Jätkusuutlikkus on teine oluline tegur, kas siis kütusesäästlike sõidukite, optimeeritud pakendamise või pöördlogistika kaudu. Lõpuks on riskijuhtimine ja situatsiooniplaneerimine üliolulised, et tagada sujuv tegevus vaatamata võimalikele häiretele, nagu tarneahela viivitused või geopoliitilised riskid.
Tõhus klienditeenindus
Logistika muutub üha enam automatiseerituks ja paljude logistikateenuste pakkujate seas on suundumus, et kliente koheldakse üha enam kui lihtsalt numbreid. Teisest küljest soovivad kliendid ise endiselt isiklikku tähelepanu, kui nad tegelevad logistikaga. See on teravas vastuolus sellega, kuidas logistikafirmad püüavad logistikaprotsesse digitaliseerida ja optimeerida. Tuleviku edu logistikas sõltub ettevõtte võimest nõustada kliente ja kohandada logistikalahendusi vastavalt nende konkreetsetele vajadustele, selle asemel et lihtsalt tähistada automatiseerimist ja pakkuda kõigile samu lahendusi.
Minu kogemuse kohaselt ootavad kliendid, et nad saaksid päringute või probleemide korral kellelegi helistada ja rääkida päris inimesega, mitte lihtsalt juturobotiga.
Logistika hõlmab tuhandete, kümnete tuhandete, miljonite või isegi miljardite eurode väärtuses materjalivoogude liigutamist. Iga üksiku kliendi iga vajadusega ei ole võimalik arvestada. Siiski on oluline tagada, et kliendikesksus ei läheks automatiseerimise suunas liikudes kaotsi. Seetõttu on kliendikogemuse parandamine ja sisuliste kliendisuhete loomine, optimeerides samal ajal pidevalt protsesse, tõhusa klienditeeninduse pakkumise võti. Hoolimata sellest, kuidas see võib tunduda, on väga võimalik, et need kaks käivad käsikäes.
Logistika tähtsus ettevõtluses
Nüüd, kui me oleme mõistnud, mis on logistika, mõistame ka selle üliolulist rolli üldises äritegevuses. Ettevõttel võib olla parim toode või teenus, kuid see kõik võib olla asjata, kui nad ei jõua oma klientideni, kui nad neid vajavad. Ärilogistikat ei tohiks alahinnata ega seada seda madalamale prioriteedile kui toote või teenuse loomist, brändi loomist või müüki.
Konkurentsieelised
Logistika abil on võimalik saavutada eeliseid ja see võib viia suurema müügi ja klientide rahulolu suurenemiseni, mis võib viia ettevõtte suurema kasumi saamiseni. Paljud veebipõhised jaemüüjad saavad tänu oma tipptasemel logistikale küsida kõrgemaid hindu kui nende konkurendid. 21. sajandi kliendid on üha kärsitumad ja soovivad oma tooteid kohe pärast ostu sooritamist. Samuti nõuavad nad paindlikkust toodete tagastamisel, millega nad ei ole rahul, kusjuures jaemüüja peab esitama võimalikult vähe küsimusi. Need ettevõtted, kes suudavad logistikat nii ühtlustada, et see teenindab ka kõige nõudlikumaid kliente, on eelseisvatel aastatel võitjad.
Tegevuse optimeerimine
Logistika näeb igas ettevõttes erinevalt välja. See näeb erinevalt välja tootmisettevõttes, mis keskendub B2B-segmendile, üksikettevõtjas, kes valmistab käsitsi valmistatud tooteid ja saadab need individuaalselt lõppklientidele, ja ettevõttes, mis impordib oma kaubamärgi all kaupu Hiinast, ladustab need USAs ja müüb need lõpuks klientidele Amazoni kaudu. Logistiliste protsesside ühtlustamine on seega kohandatud protsess, mis nõuab palju planeerimist.
Klientide rahulolu tagamine
Klientide rahulolu logistikas ei tähenda ainult materjalide õigeaegset tarnimist. Iga ettevõte peaks püüdma oma ärilogistikat aja jooksul parandada ning selleks tuleb koguda andmeid tarnete kohta ning otsida ja hinnata klientide tagasisidet. Eeldada, et kliendid on rahul ja kõik on korras, sest nad ei kaeba, on lühinägelik. See, kuidas kliendid teenust tajuvad, mõjutab oluliselt nende lojaalsust ja püsivust. Klientide rahulolu hindamist tuleks teha pidevalt ja järjepidevalt, mitte ainult kord aastas või ad hoc, kui logistikaettevõte on juba registreerinud uute tellimuste vähenemist või klientide lahkumist.
Logistika ja tarneahela tõhusus
Logistika ja tarneahela tõhusus ei tähenda ainult kaupade liikumist punktist A punkti B. See tähendab, et materjali-, teabe- ja finantsvood kulgevad sujuvalt, tõhusalt ja optimaalsete kuludega. Ettevõtted, kes valdavad neid aspekte, säästavad raha ja saavad konkurentsieelise, parandavad klientide rahulolu ja muutuvad vastupidavaks häirete suhtes. Logistika ja tarneahela juhtimise integreerimine loob seega pikaajalise turueelise.
Kulude vähendamine
Kasumi suurendamiseks võivad logistikaettevõtted tõsta hindu, vähendada kulusid või teha mõlemat. Kuna hindade tõstmine ei mõju tavaliselt klientidele hästi, eelistavad logistikaettevõtted üldiselt kulude kokkuhoiu strateegiaid.
💡Logistikaettevõtted saavad kulude kokkuhoidu saavutada transpordimarsruutide optimeerimise, saadetiste konsolideerimise ja õige vedajate kombinatsiooni valimisega, et tasakaalustada kulusid ja kiirust. Ka laotõhusus mängib võtmerolli, kas siis parema varude haldamise, automatiseerimise või ladustamiskulude vähendamise kaudu.
Tuleb rõhutada, et kulude kokkuhoid võib realiseeruda tajutavas halvemas klienditeeninduses, sest valesti tehes võib see viia klientide kaotamiseni.
Source: Depositphotos
Tehnoloogia mõju logistikale
Tehnoloogia mõju logistikale suureneb. Automatiseerimise ja analüüsi rolli logistikaprotsesside sujuvamaks muutmisel ei tohiks alahinnata ning iga logistikaettevõte peaks need seadma oma peamiste prioriteetide hulka, kui ta tahab lähiaastatel ellu jääda.
Logistika juhtimise väljakutsed
Samal ajal kui kliendid eelistavad üha sagedamini ja väiksemates kogustes toimuvaid tarneid, püüavad logistikaettevõtjad optimeerida kulusid ja eelistaksid harvemini ja suuremates kogustes toimuvaid saadetisi.Digitaliseerimine ja maailma kasvav ühenduvus tehnoloogia kaudu võimaldavad logistikaettevõtetel veelgi enam teenindada geograafiliselt kaugel asuvaid kliente, mis tekitab veelgi suurema vajaduse tehnoloogilise integratsiooni ja sõidukite kasutamise optimeerimise järele.
Ettevõtete logistika tulevikutrendid
Klientide nõudmine kiiremate ja õigeaegsete tarnete järele on muutunud logistika ja tarneahela juhtimise standardiks. Viimasel ajal muutuvad logistikaettevõtted üha rohkem kui lihtsalt sõidukite ja ladude haldajad, kes liigutavad kaupa üle maailma. Logistikaettevõtted on liikumas konsultandi rolli, aidates oma klientidel oma äritegevust tõhusalt planeerida ja tagades, et nende üldised ärieesmärgid saavutatakse. Tänapäeval ei hooli paljud kliendid ainult kasumist. Nende jaoks muutub üha olulisemaks jätkusuutlikkus. Logistikaettevõtjad saavad täita oma klientide jätkusuutlikkuse eesmärke ja ESG-standardeid, pakkudes keskkonnahoidlikumaid transpordivõimalusi, mis vähendavad süsinikujalajälge. Geopoliitilised muutused ja tarneahela häired sunnivad ettevõtteid ka mitmekesistama hankimist ja ehitama paindlikumaid logistikavõrke. Logistikas sõltub edu sellest, kuidas tasakaalustada digitaalset ümberkujundamist ja personaalset, kliendikeskset teenindust.
Kokkuvõte: Logistika roll äritegevuse edukuses
Logistika on iga ettevõtte kriitiline komponent. See tähendab sujuvate materjali-, teabe- ja finantsvoogude tagamist, optimeerides samal ajal kulusid ja tõhusust. See ei piirdu ainult tootmis- või jaotusettevõtetega – logistikalahendusi vajavad ka ettevõtted, mis ei tegele füüsiliste kaupadega, alates pankadest kuni turundusagentuurideni. Tõhus logistika juhtimine hõlmab strateegilist varude kontrolli, transpordi optimeerimist ja tehnoloogia, nagu AI, IoT ja plokiahela, tõhususe suurendamist. Klientide ootused arenevad, nõudes mitte ainult kiirust ja paindlikkust, vaid ka personaalset teenindust. Ettevõtted, kes integreerivad jätkusuutlikkuse, tõhustavad toiminguid ja kohanevad tehnoloogilise arenguga, saavad konkurentsieelise, vähendavad kulusid ning loovad tugevad ja ajasõbralikud tarneahelad. Logistika tulevik seisneb automatiseerimise ja inimteadmiste ühendamises, mis tagab ettevõtete paindlikkuse üha keerulisemaks muutuval maailmaturul.
Source: Depositphotos
Korduma kippuvad küsimused
Mis on ärilogistika ja miks on see ettevõtete jaoks oluline?
Ärilogistika hõlmab materjalide, kaupade, teabe ja tehnoloogia liikumise juhtimist õigel ajal ja õigesse sihtkohta ning õigete kuludega. See on oluline kõigi ettevõtete, mitte ainult tootmis- või turustamisettevõtete jaoks, sest see tagab, et tooted või teenused jõuavad klientideni siis, kui neid vajatakse. Tõhus logistika juhtimine on võtmetähtsusega, et säilitada sujuv tegevus ja klientide rahulolu, ning see võib otseselt mõjutada ettevõtte edu.
Millised on mõned populaarsed logistikas kasutatavad varude haldamise meetodid?
Logistikas kasutatakse mitmeid varude juhtimise meetodeid, sealhulgas:
- Just In Time (JIT): Tarnitakse materjalid või kaubad täpselt siis, kui neid vajatakse, minimeerides ladustamiskulusid, kuid riskides tarneprobleemide korral katkestustega.
- ABC-analüüs: Klassifitseerib varud kolme kategooriasse (A, B, C) tähtsuse alusel, kusjuures A-kategooria kaupu hallatakse tihedamalt.
- FIFO (First In, First Out): Esimesena saabunud kaubad saadetakse esimesena välja.
- Tarnija hallatav varu: Koostöösüsteem, kus nii müüja kui ka klient haldavad varusid koos.
- Dropshipping: Tooted saadetakse otse tarnijalt kliendile, mistõttu müüja ei pea varusid ladustama.
Kuidas saab logistika aidata kaasa ettevõtte konkurentsieelise saavutamisele?
Logistika võib anda konkurentsieelise, tagades õigeaegsed tarned, suurendades klientide rahulolu ja pakkudes paindlikke tagasisaatmisvõimalusi. Tõhusa logistikaga ettevõtted saavad küsida kõrgemaid hindu või eristuda kiirema ja usaldusväärsema teenuse osutamise kaudu. Ootamatute klientide ajastul võimaldab logistikaprotsesside valdamine ettevõtetel vastata kõrgetele ootustele ning parandada müüki ja kliendilojaalsust, mis lõppkokkuvõttes toob kaasa suurema kasumi.
