Miks M&S valis kasvuks TikTok Shopi ja Zalando?

Zalando uue partnerluse eesmärk on parandada marginaale

M&S ühendab kogu oma Euroopa e-poe Zalando ZEOS logistikalahendusega. Alates 2026. aasta algusest tegeleb ZEOS kõigi klientide tellimustega 21 Euroopa riigis.

Projekti aluseks olevad numbrid tunduvad paljulubavad – M&S ootab kuni 30% müügikasvu, vähendades samal ajal logistikakulusid poole võrra. Tarneaegu tuleks lühendada 2-3 päeva võrra tänu Zalando kohalikule laovõrgule.

Ettevõte on Zalandoga koostööd teinud alates 2022. aastast, kuid ainult turupartnerina. Praegu kasvab nende müük seal +131% võrreldes eelmise aastaga, mis veenis neid partnerlust laiendama. M&S-i jaoks on see viis tõhusalt lahendada Brexiti-järgseid komplikatsioone ELi saatmisega.

Ilutooted Minge TikToki

Paralleelselt käivitab M&S ametliku TikToki poe , mis keskendub esialgu kosmeetikale. Valikus on sellised tooted nagu Apothecary Hand Lotion hinnaga 6 naela või kodulõhnad Discoveri sarjast hinnaga 10 naela, mida on müüdud juba kolm miljonit ühikut.

See on praegu pilootprojekt, mille eesmärk on testida sotsiaalse kaubanduse potentsiaali.

M&S näeb võimalust noorema publiku seas – hashtagil #marksandspencer TikTokis 104 200 postitust , kus inimesed jagavad orgaaniliselt oma lemmiktooteid.

Ettevõte plaanib teha koostööd sisuloojatega, korraldada reaalajas ostuseansse ja pakkuda eksklusiivseid ainult TikToki tutvustusi. Mitmed nende tooted on sel aastal juba levinud, sealhulgas jõulukaunistused ja trentšmantel, mis müüdi välja.

M&S-i rahvusvahelise osakonna tegevdirektor Mark Lemming kinnitas, et see on osa laiemast strateegiast, mille eesmärk on luua ülemaailmne mitmekanaliline äri partnerluste kaudu, mis ei nõua suuri kapitaliinvesteeringuid.