Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
.
Innovatiivsete tehisintellekti vahendite kasutamine
Nüüd läheme heade asjade juurde – tegelike lahenduste juurde, mis juba muudavad ettevõtteid kogu maailmas. Ja need ulatuvad tehisintellektiga hinnakujunduse optimeerimisest, mis aitab teil välja selgitada oma toodete jaoks täiusliku hinna, kuni tehisintellektiga ostuassistentideni, kes õpivad iga suhtlusega metaõppimise abil.
Isikupärastatud tootesoovitused
TänapäevaAI-ostuassistendid on palju arenenumad kui tavalised juturobotid ja suudavad veebipoodides pakkuda võimsaid soovitussüsteeme. Need tehisintellekti jõul töötavad virtuaalsed assistendid suudavad palju enamat kui päringutele vastamine – nadloovad kliendi vajaduste põhjalpersonaliseeritud ostukogemusi, suunates ostjaid kogu nende ostuteekonna jooksul.
Üks suurepärane näide sellest, kui hästi see lähenemine võib toimida, on Smartsupp’i tehisintellekti ostuassistent. See ühendab vestlusliku suhtluse ja intelligentsed tootesoovitused, sarnaselt kohaliku kaupluse asjatundliku müüja tööga. Kui klient külastab laste saapaid, võib AI soovitada talle tarvikuid, mida ta tavalises poes ei tea, või näidata talle kõrgekvaliteedilist alternatiivi, mis sobib tema vajadustele paremini.
Pärast Mira AI integreerimist on lasterõivaste veebipoe Pidilidi tulemused erakordsed, nagu saate lugeda Smartsupp’i veebisaidil olevast juhtumiuuringust:
- Keskmise tellimuse väärtusekasv 20%.
- 25 % suurem chatipõhine müük
- 70% kliendipäringutest käsitleti automaatselt
- Saamatu tugi neljas keeles (tšehhi, slovaki, ungari ja rumeenia keeles).
- Tõhus navigeerimine üle 2500 toote kataloogis.
Ja mis kõige parem? Mõne minutiga oli tehisintellekti juturobot valmis. Tehnilised oskused ei ole vajalikud – Mira lihtsalt õpib teie toodete kohta veebikaapimise ja tootesöötmete abil. Kuna teie uus AI-abiline vastab põhiküsimustele ja pakub kohandatud soovitusi ööpäevaringselt, saab teie meeskond keskenduda strateegilistele projektidele, mis aitavad teid rohkem kui maksvad kliendid.
Hinnakujunduse optimeerimine
Teie konkurent alandas just 200 toote hindu. Mis te arvate, kui kaua kulub teil aega, et mõista hinnamuutuste mõju? Tunde? Päevi? Tehisintellektipõhise hinnakujunduse optimeerimise puhul toimub see sekundite jooksul. Tehisintellekti algoritmid uurivad turgu reaalajas, sõeludes läbi tohutuid andmehulki, et määrata iga toote jaoks optimaalne hinnapunkt. Nad võtavad arvesse teie konkurentide tegevust, turunõudlust, teie laoseisu ja isegi hooajalisust.
Hüvasti koormavate tabelite ja käsitsi tehtud uuendustega – ja tere tulemast intelligentse, dünaamilise hinnakujunduse juurde, mis aitab teil püsida pidevalt muutuval turul ees. Määrake oma reeglid üks kord ja laske tehisintellektil teha rasket tööd.
Gartneri uuring (2024) viitab 15-25% suuremale kasumimarginaalile ettevõtete puhul, kes kasutavad tehisintellekti hinnakujunduse optimeerimiseks.
Tõhustatud klienditeenindus
Kuigi tehisintellekti juturobotid võivad varastada show’d, on nad vaid üks vahend palju suuremast tööriistakomplektist. Kuna häälassistendid võtavad üle telefonikõned ja tehisintellekti abil loodud e-kirjad kliendivastuste jaoks, on kõik klienditeeninduse osad tehisintellekti abil häiritud.Live-chat on endiselt reaalajas kliendisuhtluse meister – ja seda ei asendata juba mõne aasta pärast. Kaasaegsed live-chat programmid pakuvad nutikaid funktsioone, nagu automaatne külastajate jälgimine, kohene tõlge ja analüütilised vahendid, mis aitavad inimagenditel pakkuda veelgi paremat teenust. Küsimus ei ole mitte inimeste asendamises, vaid nende töö optimeerimises.
Võtke AAA AUTO edulugu kui suurepärane näide tehisintellekti ja inimkasutajate oskusteabe ühendamisest. Tänu kaasahaarava tehisintellektipõhise automatiseerimise ja professionaalsete live-chat-agentide kombinatsioonile müüvad nad oma digitaalsete kanalite kaudu 900 autot rohkem kuus.
- Luua 7200 uut kliendikontakti kuus
- Saavutatakse 30% rohkem live-chat-suhtlusi tänu tehisintellektipõhisele esmasele kontaktile
- Konverteerivad juhtumeid 10% ulatuses – viis korda rohkem kui traditsioonilised kontaktvormid.
- Käsitlevad kliendipäringuid keskmiselt 14 sekundi jooksul.
- Säästab 25% kulusid võrreldes telefonitoega
Smartsuppi andmete kohaselt toimub üle 60% kõigist ostudest pärast tööaega. Kuid tänapäeva kliendid ei taha oodata hommikuni; nad tahavad vastuseid kohe, olgu siis kell 2 pärastlõunal või 2 hommikul. Ja kui nad neid ei saa, võivad nad sama hästi ka teie konkurentide seas ringi vaadata.
Source: smartsupp
Nutikas logistika
Tehisintellekti kasutamine logistikas annab juba täna mõõdetavaid tulemusi. Võtame näiteks UPSi, kelle tehisintellektipõhine ORION-süsteem toimib digitaalse dirigendina, hallates 200 000 marsruuti minutis ja säästes sellega ettevõttele igal aastal 400 miljonit dollarit. Ka tööstuse liidrid on selliseid saavutusi teinud: DHL on AI abil vähendanud oma tegevuskulusid 20% ja Amazon on intelligentse automatiseerimise abil vähendanud transpordikulusid veerandi võrra. Need edulood muutuvad AI-tehnoloogia küpsemisega üha tavalisemaks(Langley Search, 2024). Lisaks ei piirdu AI logistikas enam ainult suurte e-kaubandusettevõtetega. Mida AI võib lisada teie e-kaubanduse kauplusele:
- Arukas marsruutide planeerimine
- Lao automatiseerimine
- Riskide prognoosimine
- Varude haldamine
- Tarneahela nähtavus
AI eeliste maksimeerimine
Tehisintellekti tööriistad ei ole tihedas e-kaubandusruumis enam lihtsalt järgmine tehnoloogiline trend, vaid pigem võimas innovatsioonivahend. Kui teie konkurendid on endiselt hädas lihtsa automatiseerimisega või, mis veelgi hullem, jätavad kliendid tundide kaupa vastuseid saamata, siis te saate tehisintellekti abil kogemust veelgi suurendada, et pakkuda 24/7 koheselt personaalset teenust.
Kliendikogemuse parandamine tehisintellekti isikupärastamise abil
Vastavalt Next in Personalization 2021 aruandele ootab 71% tarbijatest nüüd personaliseeritud kogemusi ja suhtlemist ning 76% on pettunud, kui nad neid ei saa. Tänapäeva ostja tahab tunda, et teda mõistetakse ja hinnatakse – mitte nagu järjekordset piletinumbrit järjekorras.
Source: Depositphotos
See on koht, kus tehisintellekti robotid, nagu Mira AI Smartsuppilt, on mängus revolutsiooniliselt muutumas! Need täiustatud assistendid mõistavad kliendi käitumist reaalajas, mõistavad toote-eelistusi ja pakuvad personaalseid soovitusi. Neil on juurdepääs kogu tootenimekirjale ja veebisaidi sisule, nii et nad saavad anda konkreetseid tootesoovitusi, vastata põhjalikele küsimustele funktsioonide ja eeliste kohta ning isegi muuta oma lähenemist, et suhelda iga kliendiga vastavalt tema stiilile – olgu ta siis tehnikahuviline entusiast või ettevaatlik esmakordne ostja.
E-kaubanduse tulevaste tehisintellekti suundumustega kohanemine
Tulevikku vaadates näeme mitmeid peamisi suundumusi, mis kujundavad e-kaubanduse tehisintellekti tulevikku:
- Keerukam ennustav analüüs personaliseeritud ostukogemuste jaoks.
- häälkaubanduse ja visuaalsete otsinguvõimalusteintegreerimine
- tehisintellekti toel toimivadsujuvad kõikvõimalikud kõikvõimalikud kogemused.
- Tõhustatud emotsionaalne intelligentsus tehisintellekti kommunikatsioonis
- Suurem keskendumine privaatsusele suunatud personaliseerimisele
Need, kes hakkavad nendeks muutusteks valmistuma, on homsel turul võitjad. Tänu tehisintellekti tehnoloogia pidevale arengule võime oodata veelgi arenenumaid vahendeid, mis ühendavad automatiseerimise tõhususe üha enam inimlikuma ja loomulikuma suhtlemisega.
Sources: Depositphotos
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas parandab AI ostukogemust?
Tehisintellektuaalkasutus muudab veebipõhise ostukogemuse revolutsiooniliseks, pakkudes sellist üks-ühele-teenindust, mida võib leida telliskivipoes. Tehisintellekti ostuassistendid teevad ka asjakohaseid tootesoovitusi ja pakuvad soovi korral 24/7 tuge, tagades suurema kliendirahulolu.
Tehnoloogia analüüsib ostukäitumist, et töötada välja personaliseeritud kogemused, nii et kliendid leiavad tuhandete toodete hulgast täpselt selle, mida nad vajavad. Tehisintellekt aitab vastata üksikasjalikele tooteküsimustele ja juhendada ostmisel, muutes veebipõhise ostukogemuse interaktiivsemaks ja usaldusväärsemaks.
Mis on tehisintellekt e-kaubanduses?
E-kaubanduse tehisintellekt on tehisintellekti kasutamine veebipõhistes jaemüügioperatsioonides, et automatiseerida ja parandada äriprotsesse. See hõlmab automatiseeritud klienditeenindust tehisintellekti robotite abil, personaliseeritud tootesoovitusi, arukat hinnakujunduse optimeerimist, varude kontrolli ja tarneahela automatiseerimist.
Need tehisintellekti süsteemid kasutavad klientide andmeid ja käitumismustreid, et ühelt poolt suurendada tegevuse tõhusust ja teiselt poolt pakkuda personaliseeritud ostukogemusi, võimaldades ettevõtetel suurendada müüki ja klientide rahulolu, vähendades samal ajal tegevuskulusid.
Kui keeruline on saada oma e-poe jaoks tehisintellekti juturobot?
Tänu sellistele plug-and-play-lahendustele nagu Smartsupp Mira AI on AI-juturobotite loomine teie veebipoe jaoks lihtsam kui kunagi varem. Selle tehisintellekti ostuassistendi integreerimiseks suuremate e-kaubanduse lahendustega, nagu Shopify, WordPress, Magento, BigCommerce ja PrestaShop, ei ole vaja kodeerimisoskusi; see kõik võtab vaid mõne minuti.
Üldiselt on kaks lihtsat võimalust assistendi ettevalmistamiseks: kas ta saab ise veebi krabida ja analüüsida teie veebisaidi andmeid või saate oma tootekataloogi käsitsi üles laadida. Pärast seda õpib juturobot teie tooteid, võtab omaks teie brändi hääle ja uuendab automaatselt, kui teie tooted muutuvad.
Kuidas töötab tehisintellektuaaltehnoloogia e-kaubanduses?
E-kaubanduses töötab tehisintellekt, analüüsides pidevalt tohutuid andmehulki, et automatiseerida ja optimeerida erinevaid äritegevusi. Süsteemid analüüsivad klientide käitumismustreid, müügiandmeid, varude taset ja turusuundumusi, et teha otsuseid reaalajas.
Näiteks analüüsivad nad klientide suhtlemist ja annavad personaliseeritud soovitusi, kohandavad hinnakujundust vastavalt turukõikumistele, optimeerivad varusid ja isegi juhivad juturobotid, et vastata tarbijate päringutele, kasutades loomulikku keeletöötlust. See võimaldab ettevõtetel pakkuda automatiseeritud, kuid personaliseeritud kogemusi, suurendades samal ajal kogu e-kaubanduse platvormi tegevuse tõhusust.
Kas väikeettevõte saab endale lubada tehisintellekti vahendeid ja millised on nende kulud?
Tänapäeva tehisintellekti lahendused ulatuvad igas suuruses ettevõtetele kohandatud täismahulistest pakettidest kuni SaaS-mudeliteni, mis põhinevad sellel, kui palju kõnesid te teete. Näiteks Smartsupp’i tehisintellekti ostuassistent Mira on saadaval alates 16 eurost kuus 100 vestluse eest kuus (veebruar 2025).
Üks peamisi eeliseid nende tehisintellekti vahendite rakendamisel on see, et need tasuvad kiiresti oma kulud tagasi, parandades tõhusust, suurendades müüki ja vähendades kulusid.
