Tööstuse analüütikud ennustavad Poola e-kaubandusele helget tulevikku. 2028. aastaks võib turg jõuda vapustava 192 miljardi Poola zlotini (ligikaudu 44,6 miljardit eurot) muljetavaldava aastase kasvumääraga 8%. Seda trajektoori toetavad mitmed võtmetegurid:
- Arenev tarbijakäitumine
- Tehnoloogilised edusammud
- Suurenenud konkurents jaemüüjate vahel
E-ostlejate arv Poolas on pidevalt kasvanud. Aastatel 2020–2023 kasvas e-ostude arv aastas keskmiselt 5%.
Lisaks kasvas keskmine tehinguväärtus 233 Poola zlotilt (54 eurot) 2020. aastal 304 Poola zlotini (70 eurot) 2023. aastal, mis näitab küpsevat turgu ja internetikaubanduse laiemat aktsepteerimist eri tootekategooriate lõikes.
Esilekerkivad suundumused
Poola e-kaubanduse maastikul on eriti tähelepanuväärsed kaks segmenti:
- M-kaubandus (mobiilne kaubandus): mobiilseadmete kaudu ostmise mugavus on üha enam veojõudu kogumas. Eksperdid väidavad, et 2028. aastaks võib m-kaubandus moodustada üle poole kogu e-kaubanduse müügist Poolas.
- E-toidukaubad: Kuigi praegu on väike osa kogu turust, näitab veebipõhine toidupoed märkimisväärset kasvupotentsiaali. Suuremad tegijad investeerivad sellesse valdkonda palju ning toidukomplektide teenuste kasvav populaarsus peaks veelgi laienema.
Tehnoloogilised investeeringud ja kliendikogemus
Konkurentsis püsimiseks seavad Poola e-kaubanduse ettevõtted esikohale kliendikogemuse (CX) ja tehnoloogilised uuendused. Uuringust selgus, et 80% valdkonna ekspertidest plaanib 2024. aastal suurendada investeeringuid UX/UI disaini, protsesside automatiseerimisse ja tehisintellekti.
Peamised fookusvaldkonnad on järgmised:
- Tootepakkumiste isikupärastamine
- Protsessi automatiseerimine
- Kasutajasõbralike mobiilirakenduste arendamine
- Tarbijakäitumise täiustatud jälgimine
Need investeeringud on ettevõtete jaoks üliolulised, et vastata klientide muutuvatele ootustele ja säilitada konkurentsieelis kiiresti kasvaval Poola e-kaubanduse turul.
Kuna sektor areneb jätkuvalt, on selge, et tehnoloogia ja kliendikesksed strateegiad mängivad Poola e-kaubanduse tuleviku kujundamisel keskset rolli.