Tarneahel on terviklik süsteem, mis hõlmab kõiki toote või teenuse tootmise ja tarnimisega seotud protsesse alates tooraine esmasest hankimisest kuni lõpliku tarnimiseni tarbijatele. See hõlmab erinevaid sidusrühmi, tegevusi ja ressursse, mis teevad koostööd tagamaks, et tooted jõuavad kavandatud turule tõhusalt.
Tarneahela põhikomponendid
- Toorainete hankimine: Tarneahel algab tarnijatelt vajalike toorainete hankimisega. See samm on kriitiline, kuna see paneb aluse kogu tootmisprotsessile.
- Tootmine: Kui toorained on hangitud, muudetakse need tootmisprotsesside kaudu valmistoodeteks. See etapp võib hõlmata materjalide rafineerimist, komponentide kokkupanekut ja kvaliteedikontrolli.
- Logistika ja transport: Pärast tootmist tuleb tooted transportida jaotuskeskustesse või jaemüüjatesse. See hõlmab logistika haldamist, et tagada õigeaegne ja kulutõhus kohaletoimetamine.
- Jaotus: Turustusetapp hõlmab valmistoodete liikumist ladudest jaemüüjateni või otse tarbijateni. See etapp võib hõlmata erinevaid kanaleid, sealhulgas veebimüüki ja füüsilisi kauplusi.
- Klienditeenindus ja tagastamine: tarneahel ei lõpe tarnega; See hõlmab ka kliendituge ja tagastuste või vahetuste käsitlemist, tagades klientide rahulolu ja lojaalsuse.