Tehisintellekt suurendab tootlikkust 11,5%, kuid maksab töökohti

Ühendkuningriigi ettevõtted teatavad tehisintellekti tõttu netotöökohtade kaotusest

Teadlased küsitlesid organisatsioone, kes on kasutanud tehisintellekti vähemalt aasta viies sektoris, sealhulgas tarbekaupade ja jaekaubanduse osas. Ühendkuningriigis ütlesid ettevõtted, et tehisintellekti kasutuselevõtt langes kokku 8 % netotöökohtade kaotusega viimase 12 kuu jooksul ning teatasid keskmisest 11,5% tootlikkuse kasvust.

Sama raport viitab, et Ühendkuningriik võib mõju tunda teravamalt kui teised riigid nagu USA, Jaapan ja Saksamaa. Üks esiletoodud põhjus on see, et tööandjad seisavad silmitsi suuremate kulude survega, mis võib muuta automatiseerimise atraktiivsemaks kui värbamine.

Kuidas see näeb välja e-kaubanduses igapäevaselt

E-kaubanduse operaatorite jaoks on kõige kiirem muutus praktiline: rohkem tööd saab teha ettevõttesiseselt väiksemate meeskondade poolt.

Simon, pikaajaline turumüüja (juhtumiuuring, jagatud Chanel X-is), kirjeldas tehisintellekti kasutamist ülesannete automatiseerimiseks, mis varem võtsid päevi. Pärast vananeva PrestaShopi süsteemist loobumist haldab ta nüüd mitut kanalit Base.com ja BigCommerce’i poe kaudu, hõlmates turge nagu eBay, Amazon, Etsy, Fruugo ja TikTok.

Üks konkreetne näide: ta avastas puuduvat ALT-teksti 5000+ tootepildi hulgas. Selle asemel, et käsitsi muuta tuhandeid kuulutusi, kasutas ta tehisintellekti, et genereerida Python skript, mis rakendas muudatused kogu saidil — parandades ligipääsetavust ja toetades SEO-d. Ta kasutas ka tehisintellekti kirjutatud skripte tootevalikute haldamiseks ja tagasipöörduvate “pahatahtlike” märgistamiseks, et korduvaid rikkujaid saaks kiiresti lahendada.

Soovitus müüjatele ja turundajatele

Pealkirjanumbrid ei tähenda, et kõik ettevõtted töötajaid vähendaksid, kuid näitavad selget suunda: tootlikkuse kasv saabub kiiresti ja rutiinne töö automatiseeritakse üha enam.

Euroopa e-kaubanduse meeskondadele, kes tasakaalustavad kitsamaid marginaale, võib konkurentsieelis tulla lihtsatest võitudest — automatiseerides kataloogi hügieeni, pildi metaandmed, tagastuste triaaži ja klienditeeninduse märgistamise, hoides samal ajal inimaega suunatud kaubandusele, loovusele ja kasvule.