TOP tulemuslikkuse põhinäitajad tulemuslikus turunduses

.

Mis on peamised tulemusnäitajad (KPI)?

Turunduskampaania käivitamine ilma tulemusi mõõtmata on nagu autoga sõitmine ilma armatuurlauata. Te ei tea, kui kiiresti te sõidate, kui palju kütust teil on või kas te järgite õigesti navigatsiooni.Tulemuslikkuse põhinäitajad (KPI ) on mõõdikud , mis ütlevad teile, kas teie kampaania vastab ootustele ja kuidas see toimib. Tulemusturunduses mõõdavad KPId konkreetseid tulemuslikkuse väärtusi – näiteks veebisaidi külastajate arvu, reklaami klikkimise määra või isegi ühe kliendi hankimise maksumust. Nende andmete abil saate hõlpsasti kindlaks teha, millised kampaaniad või strateegiad toimivad ja kus on vaja muudatusi teha. Ilma selgelt määratletud KPIdeta sõltub teie online-äri üksnes oletustest ja pimedast usust edule. Aga olgem ausad – kes saab tänapäeval sellist riski endale lubada?

KPIde tähtsus tulemuslikus turunduses

Tulemuslik turundus on kõik mõõdetavad tulemused. Iga reklaamile kulutatud sent peaks andma konkreetseid andmeid. Ilma KPI-deta ei ole võimalik objektiivselt hinnata, kas kampaania on tõesti tõhus.

Näiteks kui reklaamil on kõrge klikkimisprotsent (CTR), kuid madal konversioonimäär, tähendab see, et kuigi reklaam äratab tähelepanu, ei suuda veebileht külastajaid veenda ostu sooritama. Sellised andmed aitavad probleeme kiiresti tuvastada ja lahendada.

KPId on olulised ka eelarve haldamisel. Kui mingi platvorm annab paremaid tulemusi väiksemate kuludega, saate investeeringuid vastavalt ümber paigutada, et maksimeerida investeeringu tasuvust..

Peamiste tulemusnäitajate liigid

Tulemusturunduses on mitmeid näitajaid, mis võivad anda selge pildi kampaania tõhususest. Kõige olulisemad neist on järgmised:

ROI (investeeringutasuvus)

ROI mõõdab reklaami investeeringu tasuvust ja näitab, kui palju tulu saadakse iga kulutatud euro kohta. Lihtsustatult öeldes näitab see kasumi ja reklaamikulutuste suhet . ROI on oluline PPC-reklaami, sotsiaalmeedia turunduse ja SEO kasumlikkuse analüüsimisel, kus oluline on pikaajaline kasumlikkus.

🖩Kuidas arvutada ROI?

ROI (%) = (puhaskasum / investeerimiskulud) × 100 Lihtsamalt öeldes, mida suurem ROI, seda parem.

Lisaks ROI-le võite kohata ka ROAS-i (Return on Ad Spend), mida kasutatakse konkreetsete kampaaniate edukuse hindamiseks. Valem on sarnane, kuid seda ei väljendata protsentides:

ROAS = reklaamitulu / reklaamikulu.

CTR (Click-Through Rate)

CTR näitab, kui suur on nende inimeste osakaal, kes klikkisid reklaamile, võrreldes selle kuvamise kordade arvuga. Kõrge CTR näitab, et reklaam on valitud sihtrühma jaoks asjakohane ja huvipakkuv.

🖩Kuidas arvutada CTR-i?

CTR = (klikkide arv / muljete arv) × 100 CTR on peamine mõõdik PPC-kampaaniate (Google Ads, Sklik), display-reklaami ja sotsiaalmeedia turunduse puhul, kus klikkide või muljete arv on arveldamise aluseks.

Konversioonimäär

Konversioonimäär näitab , kui suur protsent külastajatest viis lõpule soovitud tegevuse – näiteksostu sooritamise, registreerimise või vormi saatmise.

🖩Kuidas arvutada konversioonikurssi?

Konversioonimäär = (Konversioonide arv / unikaalsete külastajate või seansside koguarv) × 100

See KPI aitab hinnata , kas teie veebisait või e-pood on piisavalt veenev, ning annab rakendatavaid teadmisi, et optimeerida juhtimispõhiseid kampaaniaid ja muid turundustegevusi, mis on suunatud potentsiaalsete klientide kaasamisele.

Veebisaidi liiklus

Veebilehe liiklus annab teile täpse ülevaate sellest, kui palju kasutajaid on külastanud teie veebisaiti, kas orgaanilise (tasustamata) või tasulise liikluse kaudu. Samuti annab see ülevaate erinevate turunduskanalite tulemuslikkusest, sest näete otse, kust külastajad tulevad. Liikluse analüüsi saab kasutada nii SEO- ja sisuturunduse kui ka PPC-reklaami ja sotsiaalmeedia turundusehindamiseks.

📊Kuidas mõõta veebisaidi liiklust?

Veebisaidi liiklust saab jälgida Google Analyticsi abil, mis salvestab külastajate arvu, käitumist kohapeal ja muid olulisi näitajaid kindlaksmääratud aja jooksul.

Sotsiaalmeedia kaasamine

See KPI, mida tuntakse ka kui kaasamise määra, mõõdab kasutajate suhtlemist sotsiaalmeedia sisuga – meeldimisi, kommentaare, jagamisi ja salvestusi. Kõrge kaasatus tähendab, et teie sisu on väärtuslik, huvitav ja hästi suunatud.

📊Kuidas mõõta kaasamist?

Pühendumise määra jälgitakse erinevate sotsiaalmeedia analüüsitööriistade abil, millest paljud on sisseehitatud platvormidesse, nagu Facebook Insights või Instagram Analytics.

CPC (Cost per Click)

Üks olulisemaid tulemusliku turunduse KPIsid on CPC (Cost per Click). See näitab , kui palju te maksate iga reklaami kliki eest. See mõõdik mängib olulist rolli eelarve kontrollimisel ja kampaania tõhususes. Kui

teil õnnestub saavutada madalam CPC, säilitades samal tasemel liikluse, tähendab see, et olete oma kampaania eelarvet edukalt optimeerinud. CPC-d kasutatakse peamiselt PPC-reklaami (Google Ads, Facebook Ads) hindamiseks, kuna see formaat võtab reklaamijatele tasu iga kliki eest.

📊Kuidas arvutada CPC-d?

CPC = (reklaamikulutuste kogusumma / klikkide arv)

Tööriistad KPI-de jälgimiseks

Oleme juba maininud mõned, kuid neid on veel palju. Tulemuslikkuse analüüsimiseks kasutatakse mitmesuguseid vahendeid, mis aitavad hinnata valitud turunduse võtmenäitajaid.

Google Analytics – kohustuslik tööriist

See tasuta tööriist pakub põhjalikku analüüsi veebisaidi liikluse kohta, andes teile põhilise ülevaate teie veebisaidi tulemuslikkusest. Kuid see pole veel kõik. Google Analytics võimaldab teil jälgida liiklusallikaid, kasutajate käitumist ja konversioonimäärasid. See on hädavajalik vahend kõigile, kes soovivad hinnata veebisaidi tulemuslikkust ja optimeerida kampaaniaid tõhusalt.

Facebook Insights

Kui teie ettevõte tegutseb Facebookis, peaksite analüüsimapostituste, reklaamide ja kogu oma fännilehe tulemuslikkust. See tööriist aitab teil jälgida kaasamist, sisu levikut ja kasutajate suhtlemist.

Google’i reklaamid, Facebooki reklaamid ja muud PPC-platvormid

Need reklaamplatvormid sisaldavad üksikasjalikke analüüsitööriistu, mis jälgivad mõningaid selles artiklis mainitud kõige olulisemaid KPIsid – näiteks CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost per Click), ROI (Return on Investment) ja palju muud. Need tööriistad võimaldavad teil reklaamikampaaniaid reaalajas optimeerida.

Google Looker Studio (endine Data Studio)

Kui olete kasutanud Google Data Studio’t, siis teate juba, et Google Looker Studio on sisuliselt sama tööriist. See pakub selget andmete visualiseerimist koos lihtsa ühendusega Google Analytics’i, Google Ads’i ja teiste platvormidega, võimaldades interaktiivsete ja kasutajasõbralike armatuurlaudade kaudu tulemusi tõlgendada.

KPI andmete analüüsimine

Lihtsalt valitud KPI-de jälgimisest ei piisa. Oluline on neid õigesti hinnata ja mõista nende tähendust üldise turundusstrateegia kontekstis. Esimene samm on realistlike eesmärkide seadmine ja tulemuste võrdlemine ajalooliste andmete või valdkonna võrdlusnäitajatega. Usume, et see mõõdikute juhend aitab teil navigeerida ja keskenduda kõige asjakohasematele näitajatele, mis võivad anda teie veebiettevõtte kohta rohkem teavet, kui te varem võib-olla teadsite.

🪄See on mõned praktilised näpunäited, kuidas neid kõige paremini ära kasutada🪄.

• Märkasite, et teie CTR on madal?

Kontrollige, kas olete valinud õige sihtrühma ja reklaamikavandid. Madal klikkimismäär võib viidata sellele, et reklaam ei ole piisavalt asjakohane või visuaalselt atraktiivne. Proovige katsetada erinevaid reklaamtekste ja pilte.

• Kas teie konversioonimäär on nõrk?

Analüüsige oma veebisaidi kasutajakogemust (UX). Kui inimesed klõpsavad reklaamidele, kuid ei konverteeri, võib probleem olla aeglane laadimisaeg, keeruline ostuprotsess või usalduse puudumine.

• Kas teie ROI on alla ootuste?

Olge ettevaatlik, et arvestada kõiki kulusid. Te ei peaksite arvestama mitte ainult otseseid reklaamikulutusi, vaid ka toote marginaali, võimalikke klienditoe kulusid ja kliendi pikaajalist väärtust.

• Kas CPC kasvab?

Optimeerige oma pakkumisstrateegiat. Kui kulu ühe kliki kohta suureneb, võib probleem olla sihtrühma seadetes või märksõnade valikus. Võib-olla peate kohandama oma eelarvet või muutma oma reklaamistrateegiat.

Kokkuvõte: KPIde roll turunduse edu tagamisel.

KPI-d on suunised, mis kajastavad teie e-kaubanduse ettevõtte seisundit reaalsete andmete põhjal – mitte emotsioonide või subjektiivsete tunnete põhjal, millele tulemuslik turundus ei tugine. Viimane kuldne nõuanne – kasutage mitut analüüsivahendit ja kombineerige neid. Tehke kindlaks nõrgad kohad ja võimaluse korral katsetage erinevaid lähenemisviise, et leida parimad lahendused, parandada turunduse tulemuslikkust ja maksimeerida investeeringu tasuvust.

Korduma kippuvad küsimused