Turundusstrateegia: ülim juhend äriedu saavutamiseks

Turundusstrateegia määratlus

Turundusstrateegia on pikaajaline tegevuskava, mida ettevõte peab oma sihtrühmani jõudma ja tarbijateks muutma. See nõuab turu põhjalikku tundmist, sealhulgas klientide tuvastamist, vajadusi ja otsustusstiile, samuti selgelt määratletud turundusstrateegiaid, mis hõlmavad mitmesuguseid tegureid, sealhulgas tulemuslikkuse hindamist, toote positsioneerimist, turundusvahendeid ja turu-uuringuid. See on teejuhiks, kuidas ettevõte esitab oma väärtuspakkumise ja eristub konkurentidest.

Turundusstrateegiate tähtsus

Turundusplaanid on absoluutselt hädavajalikud. Need on üliolulised, et säilitada ettevõtete konkurentsivõime ja asjakohasus oma konkreetsetel turgudel. Organisatsioonid saavad kasu hästi sõnastatud turundusplaanist:

• Nende ainulaadsete müügipakkumiste (USP) selge kindlaksmääramine ja turuülevaadete kasutamine võib aidata ettevõtetel luua konkurentide ees konkurentsieelist.
• Sõnumite ja toodete kohandamine vastavalt tarbijate eelistustele aitab ettevõtetel luua tihedamaid sidemeid ja lojaalsust.
• Strateegilised tehnikad aitavad ettevõtetel oma vahendeid tõhusalt jaotada, keskendudes seega kõige edukamatele turunduskanalitele ja projektidele.
• Turundusplaanid välja töötanud organisatsioonid läbivad suurema tõenäosusega jätkusuutliku arengu, kui need muutuvad vastavalt klientide muutuvatele ootustele ja turutingimustele.

Sisuliselt ei suuna tugev turundusstrateegia mitte ainult igapäevast tegevust, vaid kujundab ka ettevõtte üldist suunda.

Ülevaade turunduskontseptsioonidest

Turundus hõlmab mitmeid põhikontseptsioone, mis annavad teavet tõhusate strateegiate kohta:

1. Neli P-d: Need on iga turundusstrateegia kriitilised elemendid:
   • Toode: Mida pakutakse klientide vajaduste rahuldamiseks.
   • Hind: Tootega seotud kulud ja selle tajutav väärtus.
   • Koht: Turustuskanalid, mille kaudu tooted tarbijateni jõuavad.
   • Edendamine: Meetodid, mida kasutatakse toote eeliste edastamiseks sihtrühmale.
2. Kliendikeskne fookus: Selle keskmes on edukas turundus klientide vajaduste mõistmine ja nendega tegelemine. See hõlmab üksikasjalike ostjapersoonide loomist ja kommunikatsiooni kohandamist nende segmentidega resoneerimiseks.
3. Digitaalne transformatsioon: Digitaalse turunduse tõus on muutnud traditsioonilisi tavasid. Ettevõtted kasutavad nüüd andmeanalüüsi ja veebiplatvorme, et tarbijatega tõhusamalt suhelda ja kampaania edukust reaalajas mõõta.
4. Strateegiline planeerimine: See hõlmab põhjalikku turuanalüüsi, et teha kindlaks kasvuvõimalused, tunnistades samal ajal ka võimalikke ohte. Tõhus strateegiline planeerimine tagab, et ettevõtted jäävad paindlikuks ja reageerivad turudünaamikale.

Turundusstrateegiate tüübid

Turundusstrateegiat kasutavad erinevad ettevõtted, et töötada oma tarbijatega. Seda kasutatakse ka selleks, et teavitada kliente ettevõtte toodete omadustest, spetsifikatsioonidest ja eelistest. Põhimõtteliselt keskendub see sihtrühma julgustamisele neid konkreetseid tooteid ostma. Turundusstrateegiad võivad olla täiesti uuenduslikud või need võivad olla varem proovitud või testitud strateegiad.

Üldised turundusstrateegiad

• Tasuline reklaam hõlmab nii vanamoodsaid kui ka uudseid meetodeid, nagu telereklaamid ja sihitud veebireklaamid. See kõik on seotud asukoha ja katvusega.
• Põhjus turundus on see, kui ühendate oma ettevõtte sotsiaalsete probleemidega, et parandada oma mainet ja hoida kliente tagasi tulemas. See on turundus, millel on mõte.
• Suhteturunduse eesmärk on luua ja hoida pikaajalisi suhteid klientidega. Mõelge püsikliendiskeemidele ja isikupärastatud sõnumitele.
• Salajane turundus: on varjatud strateegia, mille puhul tarbijad ei ole turundustegevusest selgesõnaliselt teadlikud.
• Suusõnaliselt: klientide arvustuste ja soovituste kasutamine tugeva ja loomuliku viisina oma ettevõtte turustamiseks.
• Digitaalse turunduse strateegia hõlmab palju erinevaid veebireklaami tüüpe, nagu e-posti reklaamid, sotsiaalmeedia ja sisuturunduse strateegia.
• Tehinguturundus väärtustab rohkem kiiret müüki kui pikaajaliste sidemete loomist. Tavaliselt sisaldab see müüki ja tehinguid, mis kestavad vaid lühikest aega.
• Mitmekesisuse turundus tähendab selle tagamist, et taktika töötab paljude rassiliste ja kultuuriliste rühmade jaoks.

Põhilised vs täiustatud strateegiad

• Põhistrateegiad: Need on tavaliselt lihtsad asjad, nagu otsepost, trükireklaamid ja põhiline suhtlus sotsiaalmeedias. Neid on tavaliselt lihtsam rakendada ja need vajavad vähem ressursse.
• Täpsemad strateegiad: Kasutage andmetel põhinevaid tehnikaid, mitut kanalit kasutavaid kampaaniaid, isikupärastatud turundust ja täiustatud analüüsi, et jälgida investeeringutasuvust (ROI) ja edu.

Oluline on valida ja segada strateegiaid, mis töötavad teie ärieesmärkide, vaatajaskonna ja tööriistadega, millele teil on juurdepääs.

Turunduse toimimiseks peate kasutama erinevaid meetodeid, mis on spetsiaalselt loodud teie turu ja eesmärkide jaoks.

Äriturunduse strateegiad

Strateegiline turundus hõlmab erinevate turundusdistsipliinide kasutamist organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks ja konkurentsieelise säilitamiseks. Näited hõlmavad sihitud reklaamikampaaniaid, sisuturunduse algatusi ja sotsiaalmeedia turunduse kaasamist.

Näited:

1. Spotify: Kasutab sissetulevat turundust isikupärastatud esitusloendite ja sisuturunduse kaudu, pakkudes väärtuslikke ressursse, nagu artistiprofiilid ja kureeritud esitusloendid.
2. GoPro: Kasutab kasutajate loodud sisu, julgustades kliente oma kogemusi jagama, mis suurendab brändi nähtavust ja kogukonna kaasatust.
3. Nike: Kasutab mõjutajate turundust, tehes koostööd sportlaste ja kuulsustega, et edendada sügavaid sidemeid tarbijatega ja suurendada brändilojaalsust.
4. Dropbox: Kasutab soovitusturundust tõhusalt, motiveerides kasutajaid teisi kutsuma, pakkudes täiendavat salvestusruumi, laiendades seeläbi oma kasutajabaasi orgaaniliselt.

Need näited illustreerivad erinevaid tõhusaid äriturunduse strateegiaid, mida ettevõtted kasutavad oma vaatajaskonnaga ühenduse loomiseks ja turunduseesmärkide saavutamiseks.

Strateegiline äriturundus

See viitab turundustegevuste kõrgetasemelisele planeerimisele ja elluviimisele , mis on kooskõlas ettevõtte üldise äristrateegiaga. See keskendub turuvõimaluste kindlakstegemisele, sihtrühmade määratlemisele ja ainulaadse väärtuspakkumise loomisele.

Strateegilise äriturunduse põhikomponendid on järgmised:

• Turu-uuringute meetodid: Turusuundumuste, klientide vajaduste ja konkurentsidünaamika mõistmine strateegia teavitamiseks.
• Väärtuspakkumine: Määratlege selgelt, mis eristab ettevõtet konkurentidest ja miks kliendid peaksid valima selle pakkumised.
• Sihtrühma tuvastamine: Turu segmenteerimine, et keskenduda konkreetsetele rühmadele, kes kõige tõenäolisemalt konverteerivad.
• Turunduse valik: Ühtse lähenemisviisi väljatöötamine, mis hõlmab sihtrühmale kohandatud toote-, hinna-, koha- ja reklaamistrateegiaid.
• Rakenduskava: Kirjeldades, kuidas turundusstrateegiat ellu viiakse, sealhulgas ajakavad ja ressursside eraldamine.
• Toimivuse mõõdikud: Tulemuslikkuse põhinäitajate (KPI-de) kehtestamine turundusalgatuste edukuse mõõtmiseks ja vajalike kohanduste tegemiseks.

Turundusstrateegia: eesmärgid ja eesmärgid

Turunduseesmärgid on laiad, üldised eesmärgid, mis suunavad ettevõtte turundustegevust, samas kui turunduseesmärgid on konkreetsed, mõõdetavad tegevused, mis aitavad neid eesmärke saavutada.

Turunduseesmärkide ja -eesmärkide tähtsus:

• Strateegiline suund: Pakkuge turunduskampaaniatele ja algatustele selget suunda.
• Tulemuslikkuse mõõtmine: hõlbustada turustamise tõhususe kvantifitseeritavat hindamist.
• Joondamine: Veenduge, et ettevõtte turundusalgatused on kooskõlas selle üldiste eesmärkidega.

Ühised turunduseesmärgid:

• Suurendage bränditeadlikkust: Rohkemate potentsiaalsete klientide teadlikkuse suurendamine teie kaubamärgist.
• Müügivihjete loomine: Potentsiaalsete klientide leidmine, kes võivad olla huvitatud teie toodetest või teenustest.
• Suurendage müüki: Klientide veenmine teie pakkumisi ostma.
• Suurendage klientide hoidmist: Klientide lojaalsuse parandamine ja tühjuse vähendamine.

SMART-eesmärkide rakendamine:

Kasutades SMART-kriteeriume, saate muuta oma eesmärgid teostatavateks plaanideks:

• Konkreetne: Veenduge, et soovitud tulemus on selgelt määratletud.
• Mõõdetavad: Töötada välja selgesõnalised meetodid selle hindamiseks.
• Saavutatav: Seadke eesmärgid, mis on teie käsutuses olevate ressursside valguses teostatavad.
• Asjakohased: Täiendage üldist äristrateegiat
• Ajaliselt piiritletud: Määrake lõpetamiseks konkreetne tähtaeg.

Turunduseesmärkide näited

• Järgmise kolme kuu jooksul saate oma veebisaidi külastajate arvu suurendada 25%, rakendades sihitud SEO ja sisuturunduse strateegiat.
• Kasutage mitmekanalilist digitaalset kampaaniat, et luua järgmise kuue kuu jooksul 750 kvalifitseeritud müügivihjet.
• Täiusta oma CRMi algatusi, et saavutada 12% suurem klientide arv, keda sa igal aastal hoiad.

On ülioluline, et ettevõtted seaksid selged sihid ja eesmärgid , et töötada välja sihipärased ja tulemustele orienteeritud turundusstrateegiad, võimaldades neil seeläbi laieneda ja konkurentsis püsida.

Turundusstrateegia väljatöötamine

Turundusstrateegia loomise sammud

1. Turu-uuringute läbiviimine: Koguge andmeid, et mõista klientide vajadusi, turutrende ja konkurentsidünaamikat. See põhietapp teavitab kõiki järgnevaid otsuseid.
2. Määratlege oma eesmärgid: Seadke selged ja mõõdetavad eesmärgid, mis on kooskõlas üldiste ärieesmärkidega. Need eesmärgid suunavad teie turundustegevuse suunda.
3. Tuvastage oma sihtrühm: Segmenteerige turg ja looge üksikasjalikud ostjapersoonid, et mõista, kes on teie ideaalsed kliendid ja mida nad vajavad.
4. Tehke konkurentsianalüüs: Analüüsige konkurente, et teha kindlaks nende tugevad ja nõrgad küljed, aidates teie kaubamärki turul tõhusalt positsioneerida.
5. Arendage võtmesõnumeid: Koostage ainulaadne väärtuspakkumine, mis edastab selle, mis eristab teie toodet või teenust konkurentidest.
6. Valige oma turunduskanalid: Valige oma sihtrühmani jõudmiseks kõige tõhusamad platvormid (nt sotsiaalmeedia, e-post, sisuturundus).
7. KPI-de loomine, jälgimine ja analüüsimine: Pange paika peamised tulemusnäitajad, et mõõta oma turundusalgatuste edukust ja teha vajaduse korral andmepõhiseid kohandusi.
8. Esitage oma turundusstrateegia: Dokumenteerige ja edastage oma strateegia sidusrühmadele selgelt, tagades, et kõik mõistavad plaani ja oma rolli selle elluviimisel.

E-kaubanduse turundusstrateegiad

Tugeva e-posti turundusstrateegia loendi loomine on e-kaubanduse edu jaoks ülioluline. Ettevõtted saavad saata klientidele isikupärastatud tutvustusi ja tootesoovitusi, kogudes registreerumisvormide ja stiimulite kaudu e-posti aadresse. SMS-turundus võimaldab otsest kliendisuhtlust, eksklusiivseid tehinguid ja õigeaegseid värskendusi.

Soovitades ostukogemuse ajal asjakohaseid tooteid, võivad ristmüügi ja lisamüügi tehnikad märkimisväärselt suurendada keskmisi tellimuse väärtusi.

Lisaks tuletavad ostukorvi taastamise kampaaniad klientidele meelde hüljatud kärusid, julgustades neid oma oste lõpule viima.

Mõjutajate turundus kasutab sotsiaalmeedia isiksusi, et suurendada brändi nähtavust ja usaldusväärsust. Koos kaasahaarava sisuturundusega, nagu blogipostitused ja videod, suurendavad need strateegiad brändi autoriteeti ja harivad kliente toodete osas.

SEO suurendab otsingumootorite paremusjärjestust ja meelitab ligi orgaanilist liiklust, samas kui PPC-reklaamid sihivad konkreetseid vaatajaskondi. Kasutage uuesti sihtimise reklaame, et kaasata uuesti saidi külastajad, kes ei ole ostu sooritanud.

Reaalajas vestluse tugi parandab kliendikogemust , pakkudes kohest abi, samas kui reklaamkingitused suurendavad bränditeadlikkust. Lojaalsusprogrammide rakendamine julgustab korduvaid oste tegema ja loob pikaajalisi kliendisuhteid.

Toimivusmõõdikute haldamine analüüsi ja andmete jälgimise kaudu võimaldab ettevõtetel hinnata strateegia tõhusust ja teha vajalikke kohandusi.

Turundusstrateegiad erinevatele kontekstidele

Uute ettevõtete peamised turundusstrateegiad

• Määratlege oma sihtrühm: Mõistke turu-uuringute tehnikate abil, kes on teie ideaalsed kliendid, ja looge oma sõnumite kohandamiseks ostjapersoone.
• Looge veebipõhine kohalolek: Looge professionaalne veebisait ja optimeerige seda otsingumootorite jaoks (SEO). Veenduge, et see oleks mobiilisõbralik, et köita laiemat vaatajaskonda.
• Kasutage sotsiaalmeediat: Valige platvormid, kus teie sihtrühm on aktiivne. Suhelge jälgijatega tavaliste postituste, lugude ja reklaamide kaudu.
• Sisuturundus: Koostage väärtuslikku sisu (ajaveebid, videod), mis käsitleb klientide valupunkte ja positsioneerib teie brändi oma niši autoriteedina.
• E-posti turundus: Koostage e-posti nimekiri ja saatke isikupärastatud kampaaniaid, et kasvatada müügivihjeid ning hoida kliente kursis kampaaniate ja värskendustega.
• Kasutage mõjutajate turundust: Tehke koostööd oma valdkonna mõjutajatega, et jõuda laiema publikuni ja suurendada usaldusväärsust.
• Soovitusprogrammid: Julgustage olemasolevaid kliente viitama uutele, pakkudes stiimuleid, edendades suusõnalist turundust.
• Katsetage ja kohandage: Testige erinevaid turundustaktikaid, analüüsige tulemusi ja kohandage strateegiaid vastavalt sellele, mis teie ettevõtte jaoks kõige paremini sobib.

Neid strateegiaid rakendades saavad uued ettevõtted oma kaubamärki tõhusalt luua, kliente kaasata ja müüki suurendada.

Väljakujunenud ettevõtete turundusstrateegia

Tõhusa turundusstrateegia väljatöötamine väljakujunenud ettevõtetele kaalub järgmisi lähenemisviise, mida toetavad edukad juhtumiuuringud:

Kasvustrateegiate kohandamine

1. Kasutage andmeanalüüsi: Kasutage andmeid kliendi käitumise ja eelistuste mõistmiseks. Sellised ettevõtted nagu Coca-Cola kasutavad keerukat analüütikat, et oma turunduskampaaniaid tõhusalt kohandada, suurendades seotust ja müüki.
2. Mitmekesistamine: laiendage tootepakkumisi või sisenege uutele turgudele. Amazon näitab seda, mitmekesistades pilvandmetöötlust ja digitaalset voogesitust, mis on tugevdanud oma juhtpositsiooni turul.
3. Kliendikeskne lähenemine: Seadke kliendikogemus esikohale, nagu on näha Apple’i toodete ja teenuste sujuvast integreerimisest, mis soodustab lojaalsust ja korduvat tulu.
4. Uuenduslikud turunduskampaaniad: Rakendage loomingulisi kampaaniaid, mis teie vaatajaskonnaga resoneeruvad. Näiteks McDonald’s kohandab oma menüüd ja turundust kohalikele maitsetele kogu maailmas, suurendades brändi asjakohasust.
5. Strateegilised partnerlused: Tehke koostööd teiste kaubamärkide või mõjutajatega, et jõuda uue vaatajaskonnani ja suurendada usaldusväärsust.

Strateegiate hindamine ja kohandamine

Turundusstrateegiate tõhusaks hindamiseks ja kohandamiseks peaksid ettevõtted keskenduma konkreetsetele mõõdikutele, et mõõta edu, analüüsida tõhusust ja otsustada, millal pöörduda. Siin on lühike ülevaade:

Mõõdikud edu mõõtmiseks

1. Net Promoter Score (NPS): mõõdab klientide lojaalsust, küsides, kui tõenäoliselt kliendid teie toodet soovitavad.
2. Kliendi soetusmaksumus (CAC): hindab uue kliendi soetamise kulusid, aidates hinnata turunduse efektiivsust.
3. Klientide säilitamise määr: Näitab perioodi jooksul säilitatud klientide protsenti, mis kajastab rahulolu ja lojaalsust.
4. Investeeringutasuvus (ROI): Arvutab turundusalgatuste kasumlikkuse, et tagada ressursside hea kulutamine.

Strateegiate tõhususe analüüsimine

• Vaadake need mõõdikud regulaarselt üle, et teha kindlaks suundumused ja täiustamist vajavad valdkonnad.
• Kasutage A / B-testimist , et võrrelda erinevaid strateegiaid ja teha kindlaks, mis toimib paremini.
• Koguge klientide tagasisidet küsitluste või otsese suhtluse kaudu, et saada ülevaadet nende kogemustest.

Millal strateegiaid muuta või muuta?

• Kui mõõdikud näitavad aja jooksul toimivuse vähenemist (nt tühjuse määra suurenemine või NPS-i vähenemine), võib olla aeg oma lähenemisviis ümber hinnata.
• Märkimisväärsed muutused turutingimustes või klientide eelistustes võivad tingida vajaduse strateegia muutmiseks.
• Regulaarselt plaanitud ülevaatused (kord kvartalis või kaks korda aastas) aitavad toimivusandmete põhjal kindlaks teha, kas on vaja korrigeerida.

Nendele mõõdikutele ja analüüsimeetoditele keskendudes saavad ettevõtted teha teadlikke otsuseid oma turundusstrateegiate kohta ja kohaneda vastavalt vajadusele jätkuvaks kasvuks.

Turundusstrateegia: näited ja juhtumiuuringud

Erinevate tööstusharude juhtumiuuringud

Zapier – SEO strateegia

• Ülevaade: Zapier lõi üle 25 000 unikaalse sihtlehe, mis sihtisid pika sabaga märksõnu, et parandada otsingu paremusjärjestust.
• Tulemused: See strateegia tekitas märkimisväärset orgaanilist liiklust ja asetas Zapieri integratsioonitarkvara turu liidriks.

Käsitsetud – skaleerimine HubSpotiga

• Ülevaade: Käsitsetud kasutas HubSpoti CRM-i, et hallata kasvu nullist 121 asukohta.
• Tulemused: Juhtumiuuring toob esile tegevuse tõhususe ja kliendihalduse olulise paranemise.

Google Ads ja Saraf Furniture

• Ülevaade: Saraf Furniture kasutas Google Adsi, et suurendada nende nähtavust Indias.
• Tulemused: kampaania genereeris igakuiselt kümme korda rohkem sissetulevaid müügivihjeid, mis näitab sihitud PPC-reklaamide võimsust.

Patagoonia – geriljaturundus Amp Agency poolt

• Ülevaade: Patagoonia kampaania hõlmas rannikust rannikuni teekonda, et kaasata geriljaturunduse kaudu uut publikut.
• Tulemused: See ainulaadne lähenemine köitis tähelepanu ja tugevdas brändilojaalsust, luues klientidega ühenduse isiklikul tasandil.

Need juhtumiuuringud illustreerivad, kuidas mitmekesised turundusstrateegiad võivad viia ettevõtte märkimisväärse kasvu ja klientide kaasamiseni erinevates sektorites.

Turundusstrateegia tulevikutrendid

Kujunemisjärgus tehnoloogiad ja muutuv tarbijakäitumine mõjutavad tulevikus üha enam turundusstrateegiaid. Kuna ettevõtted püüavad konkurentsis püsida, kujundavad maastikku mitmed peamised suundumused:

1. Tehisintellekt ja masinõpe

Tehisintellekt muudab turundust revolutsiooniliselt, automatiseerides selliseid ülesandeid nagu andmeanalüüs, sisu loomine ja kliendisuhtlus. See tehnoloogia võimaldab sihipärasemaid kampaaniaid, mis põhinevad tarbijakäitumisel, suurendades isikupärastamist ja tõhusust. Näiteks saavad tehisintellektipõhised tööriistad analüüsida tohutuid andmekogumeid, et tuvastada suundumusi, mis annavad teavet turundusstrateegiate kohta, mis parandavad klientide kaasatust ja konversioonimäärasid.

2. Liitreaalsus (AR) ja virtuaalreaalsus (VR)

AR- ja VR-tehnoloogiad muudavad seda, kuidas kaubamärgid tarbijatega suhtlevad. Need kaasahaaravad kogemused võimaldavad klientidel enne ostu sooritamist tooteid reaalsetes oludes visualiseerida, tõhustades otsuste tegemist. Jaemüüjad kasutavad juba liitreaalsust, et võimaldada klientidel riideid virtuaalselt proovida või näha, kuidas mööbel nende kodudesse sobib.

3. Ulatuslik isikupärastamine

Andmete kogumise ja analüüsi edusammudega saavad ettevõtted pakkuda üliisikupärastatud turunduskogemusi. Reaalajas andmeid kasutades saavad kaubamärgid kohandada sisu ja pakkumisi vastavalt individuaalsetele eelistustele, suurendades märkimisväärselt seotust ja lojaalsust. See suundumus on muutumas oluliseks, kuna tarbijad ootavad üha enam isikupärastatud suhtlust.

4. Häälotsingu optimeerimine

Kuna häälaktiveeritavad seadmed koguvad populaarsust, on sisu optimeerimine häälotsingu jaoks ülioluline. Turundajad peavad kohandama oma SEO strateegiaid, et võtta arvesse seda muutust selles, kuidas tarbijad teavet ja tooteid otsivad.

5. Mõjutaja turunduse areng

Kuigi mõjutajate turundus pole uus, areneb see edasi, keskendudes autentsusele ja nišipublikule. Brändid teevad üha enam koostööd mikromõjutajatega, kellel on pühendunud jälgijad, mis toob kaasa tõelisemad sidemed tarbijatega.

6. Andmete privaatsus ja eetiline turundus

Kuna tarbijad saavad andmete privaatsuse probleemidest teadlikumaks, peavad turundajad seadma andmete kogumisel esikohale läbipaistvuse ja eetilised tavad. Usalduse loomine vastutustundliku andmekäitluse kaudu on kliendisuhete säilitamiseks ülioluline.

Järeldus

See, kuidas me klientidele turundame, muutub kiiresti, kuna uued tehnoloogiad muudavad inimestega isiklikul tasandil ühenduse loomise lihtsamaks.

Mõelge sellele, kuidas teie lemmikbrändid juba teavad, mis teile meeldida võib, või kuidas nad teiega just õigel hetkel ühendust võtavad. Selline isikupärastatud lähenemine koos ausate ja eetiliste tavadega on see, mida kliendid ootavad.

Ettevõtted, kes võtavad need muutused omaks ja suhtlevad tõeliselt oma publikuga, arenevad jõudsalt, samas kui vana kooli turundusse kinni jäänud inimesed võivad meie kiiresti arenevas digitaalses maailmas maha jääda.

Korduma kippuvad küsimused