Väikeettevõtete maksete töötlemine: olulised näpunäited

Kuidas väikeettevõtted maksete töötlemisega hakkama saavad?

Väikeste ettevõtete jaoks on maksete töötlemine oluline toiming, mis võimaldab neil saada klientidelt raha toodete või teenuste eest. Kui tegemist on online-tehingutega, hõlmab protsess mitmeid võtmeisikuid:

1. Klient
2. Ettevõte (kaupmees)
3. Maksete töötleja
4. Veebipõhine maksevärav
5. Kliendi finantsasutus (pank või krediitkaardi pakkuja)
6. Kaupmehekonto

See süsteem võimaldab väikeettevõtetel turvaliselt ja tõhusalt hallata rahalisi tehinguid, eriti digitaalsel turul. Tehingute tõhusaks käsitlemiseks peaksid maksete töötlemise süsteemid seadma esikohale neli peamist omadust:

1. Tõhusust
2. Turvalisus
3. Kulutasuvus
4. Kasutajasõbralikkus

Ettevõtetele, kes aktsepteerivad erinevaid makseviise, sealhulgas:

• Krediitkaardid
• Deebetkaardid
• Digitaalsed rahakotid (nt Apple Pay ja Google Pay)

Nad peavad tegema koostööd kolmanda osapoole maksetöötlejaga. Sellel vahendajal on oluline roll, hõlbustades suhtlust kõigi tehinguprotsessis osalevate osapoolte vahel. Maksete töötleja toimib sillana, tagades sujuva ja turvalise raha ülekandmise kliendilt ettevõttele.

Asjad, mis muudavad maksete töötlemise ainulaadseks

• Mitu makseviisi: Krediitkaardid, deebetkaardid, ACH-ülekanded ja digitaalsed rahakotid, nagu Apple Pay ja Google Pay, on vaid mõned viisid, kuidas väikeettevõtted saavad makseid teha.
• Turvalisuse nõuetele vastavus: Privaatse finantsteabe turvalisuse tagamiseks peavad makseettevõtted järgima PCI DSS-i reegleid.
• Kasutajasõbralikud liidesed: Heal makseprotsessoril peaksid olema ekraanid, mida on lihtne kasutada tehingute ja klientidega peetavate vestluste jälgimiseks.
• Läbipaistev hinnakujundus: Oluline on mõista, kuidas tasud toimivad, kuna paljud töötlejad võtavad isiklikult toimuvate ostude eest erinevaid tasusid võrreldes veebis toimuvate ostudega.

Populaarsed maksete töötlemise ettevõtted väikeettevõtetele

Maksetöötleja valimisel arvestage oma ettevõtte vajadustega, nagu tehingute maht, maksete tüübid ja kulustruktuurid. Iga protsessor pakub ainulaadseid funktsioone, mis vastavad erinevatele ärimudelitele, seega võrrelge neid vastavalt oma konkreetsetele nõuetele.

Asjad, millele mõelda väikeettevõtte maksetöötleja valimisel

Kui väikeettevõtete omanikud valivad maksete töötlemise võimaluse, peaksid nad püüdma suurendada kasumit, muuta kliendid õnnelikumaks ja alandama ettevõtte juhtimise kulusid. Nende eesmärkide saavutamiseks mõelge järgmistele asjadele:

Kuidas tasud toimivad?

Tehingute tasud sõltuvad sellest, kuidas raha makstakse. Krediitkaardimakseid aktsepteeritakse sageli, kuna need meeldivad klientidele, kuigi kaupmehetasud on kõrgemad kui deebet- ja ACH-ostude puhul. Pidage meeles, et krediitkaardi kasutamine veebis võib maksta rohkem kui selle isiklik kasutamine. Kui suurem osa teie ettevõttest toimub veebis, otsige teenusepakkujat, kellel on seda tüüpi maksete vastuvõtmise eest mõistlikud tasud.

Hinnakujunduse mudelid

Maksetöötlejad pakuvad mitmesuguseid hinnakujundusvõimalusi, näiteks:

• Määratud hinnad: Fikseeritud protsenditasu olenemata sellest, mis kaart see on
• Exchange’i plussil põhinev hinnakujundus: Tasud, mis muutuvad sõltuvalt kaardist
• Tellimuste näidised: Vastutasuks madalamate tehingukulude eest maksavad liikmed kuutasu

Võimalus, mis säästab teile kõige rohkem raha, sõltub sellest, kui palju tehinguid teie ettevõte teeb, kui palju iga tehing maksab ja milliseid makseid ta aktsepteerib.

Kuidas kasutaja tunneb ja kui usaldusväärne see on

Valige makseviis, mis on lihtne nii teile kui ka teie ostjatele. Süsteemiprobleemid võivad peatada müügi ja kahjustada sidemeid klientidega, seega on usaldusväärsus väga oluline. Otsige pakkujaid, kes pakuvad tuge ööpäevaringselt, et kõik probleemid saaks kiiresti lahendada.

Teenuseosutajate

Paljud maksetöötlejad pakuvad täiendavaid eeliseid, näiteks:

• Maksta saab veebis või poes
• Kassasüsteemid (POS)
• Integreeritud ärikontod
• Tööriistad müügi analüüsimiseks
• Tarkvara varude haldamiseks

Valige plaan, mis sobib teie soovidega, et sellest maksimumi võtta ja vältida liiga palju raha kulutamist asjadele, mida te ei vaja.

Klienditoe kvaliteet

Abivalmis ja kiire klienditeenindus võib olla väga kasulik, kui teil on probleeme või vajate nõu. Valige pakkujad, kes on tuntud kaupmeeste suurepärase klienditeeninduse poolest, et veenduda, et kõik töötab sujuvalt.

Neid asju hoolikalt läbi mõeldes saate valida maksete töötlemise võimaluse, mis sobib teie väikeettevõttele kõige paremini ja aitab sellel kasvada.

Kokkuvõtteks võib öelda, et õige maksete töötlemise lahenduse valimine on väikeettevõtete jaoks ülioluline. Kaaludes hoolikalt selliseid tegureid nagu tasustruktuurid, hinnamudelid, kasutajakogemus, usaldusväärsus, teenusepakkumised ja klienditoe kvaliteet, saavad ettevõtete omanikud valida oma vajadustele kõige paremini vastava protsessori.

Õige valik võib toiminguid sujuvamaks muuta, suurendada turvalisust, parandada klientide rahulolu ja lõppkokkuvõttes aidata kaasa ettevõtte kasvule ja edule tänapäeva mitmekesisel maksemaastikul.

Korduma kippuvad küsimused