Mida näitavad Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna globaalsed suundumused?

.

Sotsiaalmeedia ja mõjutajate mõju

Üks KPMG aruande kõige silmatorkavamaid järeldusi on sotsiaalvõrgustike ja mõjutajate oluline roll Z-generatsiooni ostuotsuste tegemisel. Sellised platvormid nagu TikTok ja Instagram ei teeni ainult sotsiaalset suhtlemist; need on olulised ärikanalid, kus sünnivad trendid ja kujundatakse tarbijate käitumist. Tugev kohalolek nendel platvormidel on brändi edu jaoks hädavajalik.

“Konkurentsivõimelisi hindu nõudval turul võitlevad e-kaubanduse tippettevõtjad kõvasti mitte ainult omavahel, vaid ka füüsiliste kauplustega. Uute klientide ligimeelitamine küllastunud turul on keeruline, kuid aastatuhandetuhandete ja Z-generatsiooni erihuvid on märkimisväärne võimalus. Jaemüüjad peaksid kohandama oma lähenemist nendele rühmadele ning eelis on neil, kes paistavad silma klientide andmete analüüsimisel nii online kui ka offline allikatest,” ütles Shin Jang Hun, partner ja KPMG Korea tarbija- ja jaemüügi valdkonna riiklik juht.

Z-põlvkond Aasias ja Vaikse ookeani piirkonnas toetub moe valikulsuuresti kuulsustele ja mõjutajatele, mis on trend, mis kajastub ka Euroopas. Kohalikud e-kaubandusettevõtted peaksid kaaluma koostööd piirkondlike mõjutajatega, kes kõnetavad Z-põlvkonda. Selline koostöö võib suurendada brändi nähtavust ja usaldusväärsust, suurendada liiklust ja müüki autentse toetuse kaudu.

Source: KPMG

Otseostude ja tehisintellekti levik

Teine aruandes esile toodud suundumus on sotsiaalmeedia müük. Aasias ja Vaikse ookeani piirkonnas teeb 63% Z-generatsiooni tarbijatest oste sotsiaalmeedias ja 57% osaleb otseostude tegemisel, st ostude tegemisel otseülekannete kaudu. See näitab, et nad eelistavad interaktiivseid ja kaasahaaravaid ostuärritusi. Praegune tehisintellekti buum teenib seda hästi. Aruandes tuuakse näitena Nutrifood, mis juba kasutas turunduses otseülekandeid ja mõjutajat. Eelmisel aastal avastasid nad, et noored emad on sageli öösel ärkvel, et oma lapsi rahustada, ja on valmis ostma imiku piimasegu, mida ettevõte toodab. Ettevõte mõistis, et 12-tunnised otseülekanded ei ole praktilised, seega otsisid nad lahendust tehisintellektist.

“Tänapäeva tehnoloogiad võimaldavad meil tarbijaid paremini teenindada ja jõuda paljude klientideni. Proaktiivne üleminek tehnoloogiatele ja digitaalsetele platvormidele, pakkudes integreeritumat kogemust ja suurendades sujuvat ostmist ja väärtust tarbijate jaoks, tuleb ettevõttele tagasi.”

Tran Bao Minh, Nutifood’i asepresident.

Lisaks on TikToki mõju eriti suur. Kaubamärgid, kes kasutavad TikTok’i tõhusalt turunduses, võivad saavutada märkimisväärse ulatuse ja mõju.Kasumi saamiseks peaksid ettevõtted välja töötama tugeva sotsiaalmeedia strateegia ja keskenduma TikTok’ile. Looge kaasahaaravat ja loomingulist sisu, mis esitleb tooteid atraktiivselt, kasutage populaarset muusikat ja trende nähtavuse suurendamiseks ning tehke koostööd mõjutajatega.

Tarneahela strateegiate kohandamine

Aruandes märgitakse ka, et kaubamärgid mõtlevad oma tarneahelastrateegiad ümber, et paremini kohaneda Z-generatsiooni tarbijate eelistustega. Kiire mood ja kiire tarneaeg on võtmetähtsusega, sest see tarbijarühm hindab vahetust ja trendidega kohanemist. Sellisel juhul on asjakohane kaaluda investeerimist paindlikumatesse tarneahela lahendustesse. Täiustatud varude haldussüsteemide rakendamine, logistika optimeerimine kiiremaks tarnimiseks ja sujuv mitmekanalilise kogemuse tagamine võib oluliselt suurendada klientide rahulolu ja lojaalsust.