4 min. lugemist

Instagram parandab DM-funktsioone

Instagram täiustab DM (otsesõnumite) võimalusi mitme uue funktsiooniga. Kõige olulisemad täiendused on sõnumite automaatne tõlkimine, sõnumite plaanipärane saatmine, olulise teabe kinnistamine vestlustes, QR-koodi genereerimine grupivestluste jaoks ja täiustatud muusika jagamine. Kuigi uuendus on mõeldud eelkõige tavakasutajatele, on sellel ka praktilisi rakendusi e-kaubanduse ettevõtetele, kes kasutavad Instagrami kliendisuhtluseks, kogukonna loomiseks ja müügitoeks.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
See artikkel on tõlgitud sinu jaoksartificial intellegence poolt
Instagram parandab DM-funktsioone
Allikas: Depositphotos

Sõnumite tõlkimine lihtsustab suhtlust

See funktsioon on eriti väärtuslik rahvusvahelistel turgudel tegutsevatele või välisklientidele suunatud kaubamärkidele. Automaatse sõnumitõlkega saate vestlustekste tõlkida rakendusest lahkumata. Tõlkimisvõimalus vähendab keelebarjääre ja ühtlustab kliendisuhtlust, lihtsustades tootepäringute, tarneküsimuste lahendamist või kaebuste käsitlemist.

Instagram Enhances DM Features

Source: about.instagram.com

Ajastatud sõnumid Instagramis

Ajastatud sõnumid on mõeldud kasutajate vahelise suhtluse hõlbustamiseks. “Nüüd saad DM-is tekstisõnumeid ajastada – see sobib ideaalselt eriliste sündmuste jaoks, näiteks kui tahad olla esimene, kes soovib oma sõbrale täpselt kell 12:01 “Palju õnne!”, ilma et peaksid hiljaks jääma,” väidab Meta oma teates. Selle funktsiooni kasulikkus selgub aja jooksul. E-kaubanduse jaoks on ärirakendused üliolulised ja õnneks võimaldab platvorm ärikontode jaoks sõnumite plaanipärast saatmist. See võimaldab saata klientidele regulaarselt uudiseid, kampaaniaid ja muid uuendusi ilma käsitsi sekkumiseta.

Kui kliendid suhtlevad ärikontoga, saavad nad valida, kas nad soovivad saada regulaarselt teateid konkreetsetel teemadel, näiteks uudiste, kampaaniate või uuenduste

kohta. Kasutajad saavad valida sõnumite sageduse (nt kord nädalas) vastavalt ettevõtte poolt kehtestatud ajakavale. Tellimuse tühistamiseks saavad nad lihtsalt summutada või täielikult peatada sõnumid vestluse seadete kaudu. Oluline on see, et ettevõtted saavad selle funktsiooni kaudu saata reklaami teadaandeid. Eeliseks on see, et konkreetsest sõnumikategooriast loobumine ei takista ettevõtetel teiste või sarnaste teemade kohta sõnumite saatmist. Kui kasutajad soovivad lõpetada kogu suhtluse, saavad nad ettevõtte blokeerida. Pange tähele, et plaanitud sõnumid saadetakse ettevõtte ajavööndis, mis tähendab, et kasutajad võivad mõnikord saada iga päev, nädalas või kuus ühe sõnumi rohkem kui algselt oodatud.

Kinnitatud sõnumid lihtsustavad vestluste korraldamist ja navigeerimist

Varem võimaldas Instagram kinnitada kuni kolm vestlust sõnumite nimekirja ülaosas. Nüüd saavad kasutajad kinnitada konkreetseid sõnumeid vestluste sees, mis muudab navigeerimise lihtsamaks. Oluline teave jääb nähtavaks. See funktsioon on eriti kasulik ettevõtetele, kellel on vaja hoida oluline teave klientide vestlustes kergesti kättesaadavana. Praktikas võivad kinnitatavad sõnumid sisaldada KKK-d, tagastamisjuhiseid, olulisi linke või eksklusiivseid pakkumisi, mis välistab vajaduse sama teabe korduvaks saatmiseks.

Instagram Enhances DM Features:: QR codes

Source: about.instagram.com

QR-koodid lihtsustavad uute liikmete lisamist grupivestlustesse

See funktsioon on mõeldud eelkõige selleks, et lihtsustada uute liikmete lisamist rühmadesse, mis võib olla eriti kasulik kogukondade, huvigruppide või ürituste puhul. Siiski on selle kasu e-kaubanduse segmendi jaoks piiratud. Kuigi brändid, kes loovad VIP-rühmi klientidele, saadikutele või mõjutajatele, võivad seda kasulikuks pidada, on selle praktiline väärtus müügi ja klienditoe jaoks küsitav. Enamik kaubamärke eelistab otsekanaleid, nagu individuaalsed sõnumid, e-turundus või vestlusrobotid, mis võimaldavad personaalsemat ja tõhusamat suhtlust.

Kui e-kaubanduse kaubamärgi eesmärk ei ole luua toodete ümber kogukonda, ei mõjuta see funktsioon tõenäoliselt oluliselt müüki ega klienditeenindust.

Muusika jagamine kui brändi loomise vahend

Instagram on laiendanud muusika jagamist sõnumites, võimaldades nüüd kasutajatel saata 30-sekundilisi laulude eelvaateid. Kuigi see funktsioon keskendub isiklikule suhtlusele, võib see teenida ka e-kaubandust, eriti brändi ülesehitamisel.

Muusikalise kontekstiga töötavad ettevõtted – näiteks moe, fitnessi või elustiili valdkonnas – saavad seda funktsiooni kasutada atmosfääri loomiseks, brändi tugevdamiseks või kaasatuse suurendamiseks soovitatud muusika kaudu.

Instagram täiustab DM-funktsioone: Mõju ettevõtte kasvule

Instagram jätkab oma funktsioonide laiendamist, et säilitada atraktiivsust nii tavakasutajate kui ka ettevõtete jaoks, kes kasutavad seda suhtlemiseks ja müügiks. Uued sõnumivahetuse tööriistad eemaldavad takistusi, lihtsustavad suhtlemist ja pakuvad kaubamärkidele tõhusamaid viise klientideni jõudmiseks. Kuigi need funktsioonid ei ole otseselt müügile suunatud, võib tööriistade õige kasutamine aidata kaubamärkidel tugevdada kliendisuhteid, suurendada kaasamismäärasid ja lõppkokkuvõttes aidata kaasa paremale kliendikogemusele Instagramis.

Jaga artiklit
Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Sarnased artiklid
7000+ turundajat suunduvad Budapesti – siin on põhjus.
3 min. lugemist

7000+ turundajat suunduvad Budapesti – siin on põhjus.

Affiliate World Europe tuleb 4.-5. septembril 2025 Budapestis Hungexpo Budapesti kongressi- ja messikeskuses. See esmaklassiline affiliate marketingi konverents toob kokku valdkonna parimad turundajad, reklaamijad ja tehnoloogilised uuendajad kaheks päevaks, kus toimub võrgustike loomine, õppimine ja ärikasv.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Meta AI Opportunity Score nüüd saadaval kõigile reklaamikontodele
2 min. lugemist

Meta AI Opportunity Score nüüd saadaval kõigile reklaamikontodele

Meta on lõpetanud oma Opportunity Score’i funktsiooni ülemaailmse kasutuselevõtu kõigis reklaamikontodes pärast selle aasta alguses alanud esialgset testimisfaasi. Tehisintellektipõhise optimeerimisvahendi eesmärk on aidata reklaamijatel süstemaatiliste soovituste abil parandada oma kampaaniate tulemuslikkust.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Bridge Now

Viimased uudised NÜÜD

10+ lugemata

10+