AI turunduse automatiseerimises

.

AI turunduse automatiseerimise eelised

Tehisintellekt (AI) on muutmas turunduse automatiseerimist, võimaldades reklaamtehnoloogiaettevõtetel luua keerukamaid AI-juhitud tööriistu, mis suurendavad tõhusust, personaliseerimist ja reklaami üldist tõhusust.

Tõhustatud tõhusus

Nagu iga turundusspetsialist teab, on meie tegevusalal palju korduvaid ülesandeid. Olgu see siis e-kirjade ajastamine, reklaamipakkumiste tegemine, klientide segmenteerimine jne, kõiki neid saab hõlpsasti automatiseerida, kasutades AI-d, et katta ülesandeid, mis muidu nõuavad korduvat käitumist. See muudab kõik kiiremaks ja välistab inimlikud vead, säästab aega ja muidugi ka tegevuskulusid.

Personaliseeritud turunduskampaaniad

Tehisintellekt kasutab masinõpet, et analüüsida andmeid, näiteks klientide käitumist, eelistusi ja varasemat suhtlemist, ning võimaldab seega luua paremini personaliseeritudsisu. Dünaamilise sisu pakkumisega saate parandada kaasamist ning saavutada parema kasutajate rahulolu ja konversioonimäära.

Automatiseeritud juhtide skoorimine

Kasutades automatiseerimist erinevate platvormide juhtide hindamisel, saate kasutada prognoosivat analüüsi, et saada kvaliteetseid juhtumeid demograafiliste andmete või interaktsioonide põhjal. Kõrge väärtusega juhtide prioritiseerimisega võimaldate oma müügimeeskonnal keskenduda paljulubavamatele väljavaadetele.

Reaalajas andmeanalüüs

Pole saladus, et tehisintellekt suudab andmeid palju paremini ja kiiremini töödelda kui inimesed. See töötleb andmeid peaaegu koheselt ja suudab töödelda tohutuid andmehulki. Selline töötlemine võimaldab teha andmepõhiseid otsuseid ja optimeerida kampaaniaid paremini reaalajas. See aitab meid trendide tuvastamisel ja mustrite analüüsimisel, aga ka anomaaliate tuvastamisel, mida võib olla raske käsitsi tuvastada.

Peamised AI turundusautomaatika tööriistad

Tehisintellekti rakendamine meie igapäevaellu on toonud ainult head. Kuna AI alustas oma kasvavat teekonda, sai kättesaadavaks hulgaliselt nii tasuta kui ka tasulisi tööriistu. Kuidas teada, milliseid tööriistu kasutada? Süveneme sellesse veidi sügavamalt!

Sisu loomise tööriistad

1. ChatGPT on üks parimaid AI-juturobotid, mis aitab kõike alates videoskriptidest kuni veebilehe kujundamiseni. Selle kiire ja ainulaadne väljund teeb sellest võimsa tööriista kvaliteetsete tööde loomiseks mis tahes oskuste tasemel. Seda saab kasutada tasuta mudelina, kuid uskuge mind, tasuline mudel on oma hinda väärt!
2. Jasper AI on tehisintellektipõhine sisu loomise tööriist, mis aitab ettevõtetel, turundajatel ja kirjanikel luua kvaliteetset teksti blogide, reklaamide, e-kirjade ja sotsiaalmeedia jaoks. Hind on peaaegu sama, mis ChatGPT-l, kuid see pakub Pro-versioonis rohkem funktsioone, mis võib olla seda väärt sõltuvalt teie ettevõtte suurusest.

Publiku segmenteerimise platvormid

1. Salesforce Einstein on tehisintellektipõhine analüüsi- ja automatiseerimisvahend, mis on integreeritud Salesforce’i platvormi. See täiustab kliendisuhete haldamist(CRM), pakkudes prognoosivaid teadmisi, personaliseeritud soovitusi ja automatiseeritud töövooge. See lahendus ei ole odav, kuid see on tipptasemel ja kui olete keskmise suurusega või suurettevõte, tasub seda kindlasti proovida.
2. FounderPal AI on tehisintellektipõhine tööriist, mis on loodud selleks, et aidata ettevõtteid turu segmenteerimisel, määratledes kliendipersoonad ja viies läbi põhjalikke turu-uuringuid. See pakub andmepõhiseid teadmisi sihtrühma strateegiate täpsustamiseks, mis teeb selle eriti kasulikuks idufirmadele ja väikeettevõtetele. FounderPal AI pakub tasuta versiooni põhifunktsioonidega, samas kui lisapaketid pakuvad täiustatud teadmisi ja kohandamisvõimalusi.

Kliendisuhete juhtimise (CRM) lahendused

1. Zoho CRM on tehisintellektipõhine CRM-platvorm, mis aitab ettevõtetel automatiseerida müügi-, turundus- ja klienditoe protsesse. See pakub täiustatud funktsioone, nagu tehisintellektipõhine ülevaade, töövoogude automatiseerimine ja mitmekanaliline suhtlus, et suurendada klientide kaasamist. Zoho CRM pakub tasuta paketti kuni kolmele kasutajale ning tasulisi pakette alates 14 dollarist kasutaja kohta kuus, mis pakuvad täiustatud funktsioone.
2. Microsoft Dynamics 365 on pilvepõhine ärilahendus, mis integreerib CRM- ja ERP-funktsioone, et tõhustada müügi-, turundus-, finants- ja klienditeenindusoperatsioone. Hinnakujundus varieerub moodulite kaupa, kusjuures CRM-paketid algavad 65 dollarist kasutaja kohta kuus ja ERP-lahendused 180 dollarist kasutaja kohta kuus.

Vestlusrobotite roll tehisintellekti turundusautomaatikas

Vestlusrobotid muudavad seda, kuidas ettevõtted klientidega suhtlevad. Tehisintellekti turunduse automatiseerimise osana mängivad juturobotid olulist rolli kliendikogemuse parandamisel, väärtuslike andmete kogumisel ja skaleeritavate toimingute toetamisel.

Miks on juturobotid suurepärane vahend turunduse automatiseerimise ja tehisintellekti strateegiliseks kasutamiseks?

✔️ 24/7 klienditugi

Üks juturobotite olulisemaid eeliseid on nende võime pakkuda kontekstipõhist abi. Erinevalt meist, inimestest, ei vaja juturobotid pausi, mis võimaldab ettevõtetel vastata klientide küsimustele koheselt ja igal ajal. Rakendades tehisintellekti juturobotid oma ettevõtte veebisaidil, saate saavutada:

1. Parem klientide rahulolu: Kohesed vastused vähendavad ooteaega, aidates luua usaldust ja kliendilojaalsust.
2. Ülemaailmne kättesaadavus: Rahvusvahelisi turge teenindavad ettevõtted saavad kasu ajavööndi paindlikkusest ja keelelistest AI-mudelitest kohaliku toe jaoks.
3. Järjepidevus: Vestlusrobotid säilitavad ühtse tooni ja sõnumi stiili, tagades brändi järjepideva hääle kõigis suhtlustes.

Selline pidev kättesaadavus on eriti väärtuslik e-kaubanduses, SaaS- ja teenustepõhistes tööstusharudes, kus kohene tugi võib mõjutada ostuotsuseid.

✔️ Andmepõhised teadmised

Iga suhtlus juturobotiga on võimalus andmete kogumiseks. Tehisintellektipõhised juturobotid saavad jälgida ja analüüsida klientide käitumist, eelistusi ja tagasisidet reaalajas.

• Klientide profiilide koostamine: Botid aitavad segmenteerida sihtrühmi huvide, asukoha, ostuajaloo ja suhtlemismustrite alusel.
• Personaalne turundus: Vestlusvestlustest saadud teadmised võimaldavad turundajatel kohandada kampaaniaid, pakkumisi ja tootesoovitusi.

Selline lähenemine tagab turundusprotsesside ennetava iseloomu, suurendades kampaaniate üldist tõhusust.

✔️ Kulutõhus skaleeritavus

Kui teie ettevõte kasvab, kasvab ka nõudlus klientide kaasamise järele. Inimeste tugimeeskondade skaleerimine võib olla kallis ja aeganõudev. Vestlusrobotid pakuvad skaleeritavat lahendust, mis kasvab koos teie ettevõttega. Vähendades vajadust ulatusliku inimsekkumise järele, saavad ettevõtted suunata oma ressursid kõrgemate ülesannete täitmisele, säilitades samal ajal kliendisuhtluse kõrge taseme.

Kuidas AI turunduse automatiseerimine parandab investeeringutasuvust

Reklaamtehnoloogiaettevõttena tegi AI meie keskkonnas tohutuid muudatusi. See on muutmas revolutsiooniliselt seda, kuidas me iga päev mõtleme uute ja paremate tööriistade loomisest. AI abil suutsime mitte ainult muuta mõningaid juba väljatöötatud vahendeid või funktsioone, vaid ka luua uusi vahendeid ja funktsioone, mis võivad oluliselt parandada meie klientide reklaami ja ROI-d.

Lubage mul teha see veidi isiklikuks ja anda teile lühike eelvaade mõnest asjast, mida AI aitas meil aidata arvukatel klientidel aja jooksul suurendada nende ROI-d. Reklaamtehnoloogiaettevõttena sõltume suuresti meie käsutuses olevatest tehnoloogiatest ja pole paremat viisi näidata, kuidas AI muudab meie ökosüsteemi, kui näidata teile, mida me sellega oma tööriistades teeme ja milliseid probleeme see lahendab.

1. Nutikamad kampaaniad Google’i ja Microsofti reklaamides

Oleme otsingurakendustega tegelenud juba üle 10 aasta ja ostu- ehk performance max reklaamidega üle 5 aasta. Viimastel aastatel on meil tekkinud mõned probleemid nende tulemuslikkusega, kas reklaami algusest või hilisemast ajast. Me pidime selles valdkonnas uuendusi tegema, muidu oleksime vananenud.

• Search and Shopping Ads Bidding Tool → Lõime pakkumise tegemise tööriista, mis kasutab tehisintellekti ja masinõpet, et teha teie nimel pakkumisi iga märksõna või toote kohta ja tuua seega teie reklaamid lehekülje tippu.
• Toodete segmenteerimine P.Maxi reklaamides → Kasutades tehisintellekti toodete ristkasutamiseks sõltuvalt nende tulemuslikkusest (ROAS%) ja marginaalist, võisime luua ekspordi täiendava XML-voo kujul, mida kliendid saavad kasutada oma P.Maxi reklaamide jagamiseks kordajateks sõltuvalt nende üldisest tulemuslikkusest.

Kasutades tehisintellekti nende keeruliste protsesside automatiseerimiseks, säästavad meie kliendid aega ja vähendavad arvamist, mis võimaldab kampaaniaid tõhusamalt skaleerida ja samal ajal suurendada ROI-d.

2. P.Maxi tulemuslikkuse langus aastas

Üks suurimaid probleeme, millega meie kliendid tänapäeval silmitsi seisavad, on nende P.Maxi reklaamide madalam jõudlus võrreldes eelmise aastaga. Me ootasime seda ja hakkasime looma tööriista, mis võiks seda muuta.

Probleemi algpõhjus on see, et meie klientide andmesides on “ebatäiuslikud” tootenimed ja -kirjeldused. Selle tulemusel ei näita Google või Microsoft nende reklaame madalama asjakohasuse tõttu kõrgematel positsioonidel. Luues tööriista, mis kasutab tehisintellekti nende tootenimetuste ja -kirjelduste muutmiseks, suutsime seda teha:

• suurendada nende reklaami asjakohasust ja parandada nende positsiooni – see tõi kaasa rohkem konversioone.
• Kreete personaalsemad turunduskampaaniad – tehes täpseid muudatusi tootepealkirjades, parandasime muljeid (tarbijad ei otsi täiuslike lausetega).
• Näidata rohkem teavet toodete kohta – parandada kliendikogemust

Loomulikult ei ole me ainus reklaamtehnoloogia ettevõte maailmas ja arvukad lahendused võivad aidata optimeerida teie üldist ROI-d. Proovige leida vahendid, mis sobivad teie ärieesmärkidele ja muidugi teie ettevõtte suurusele. Kõik lahendused ei ole mõeldud korraga nii väiksematele ettevõtetele kui ka ettevõtetele.

Tehisintellekti integreerimine teie turundusstrateegiasse

Tehisintellekt ei ole enam futuristlik kontseptsioon; see on tänapäevane reaalsus, mis kujundab ümber kogu ärimaailma. Integreerides AI oma turundusstrateegiasse, saate avada uusi tõhususe, isikupärastamise ja muidugi tulemuslikkuse tasemeid.

✔️ Automatiseerimisvõimaluste tuvastamine

Enne tehisintellekti vahenditesse investeerimist on oluline hinnata oma ettevõtte turunduseesmärke ja selgitada välja valdkonnad, kus automatiseerimine võib kõige rohkem ära teha.

1. Klientide segmenteerimine: AI saab analüüsida käitumisandmeid, et luua dünaamilisi, personaliseeritud sihtrühmasegmente.
2. Sisu personaliseerimine: Andke üksikutele kasutajatele nende eelistuste, asukoha või sirvimisajaloo põhjal kohandatud sõnumeid.
3. Ennustav analüüs: Kasutage tehisintellekti trendide, kliendi eluea väärtuse ja tulevase ostukäitumise prognoosimiseks.
4. Vestlusrobotid ja klienditeenindus: Automatiseerige rutiinsed päringud ja parandage vastamisaega tehisintellekti abil virtuaalsete assistentide abil.
5. Reklaamide suunamine ja pakkumiste tegemine: Kohandage pakkumisi automaatselt reaalajas, lähtudes sihtrühma käitumisest ja tulemuslikkuse andmetest.

✔️ Õigete vahendite valimine

Kui olete tuvastanud parandamist vajavad valdkonnad, on järgmine samm õige AI-vahendi valimine, et toetada oma eesmärke. Tööriistade hindamisel arvestage järgmist:

1. Integreerimisvõimalusi: Veenduge, et tööriist integreerub sujuvalt teie olemasolevate platvormidega, näiteks CRM-i, CMS-i või reklaamihalduriga.
2. Skaleeritavus: Valige lahendused, mis suudavad kasvada koos teie ettevõttega ning tulla toime suurenevate andmemahtude ja keerukusega.
3. Kasutajasõbralikkus: Võimas tööriist on kasulik ainult siis, kui teie meeskond oskab seda tõhusalt kasutada.
4. Hinnakujundus ja tasuvus: Hinnake mitte ainult kulusid, vaid ka võimalikku investeeringu tasuvust aja jooksul.

✔️ Kampaaniate testimine ja optimeerimine

Edukas tehisintellekti integreerimine ei lõpe tööriista kasutuselevõtuga. See nõuab pidevat testimist ja optimeerimist.

1. Seadke selged eesmärgid: Määrake peamised tulemusnäitajad (KPI), et jälgida edusamme.
2. Tehke A/B-teste: Kasutage tehisintellekti, et testida erinevaid aads nd e-kirjade versioone.
3. Kasutage tagasisideahelaid: Paljud tehisintellekti süsteemid paranevad aja jooksul, kui nad koguvad rohkem andmeid.
4. Vaadake läbi ja kohandage: Analüüsige regulaarselt tulemuslikkuse aruandeid ja kohandage strateegiaid.

Väljakutsed ja kaalutlused

Kuigi tehisintellekti integreerimine teie turundusstrateegiasse pakub eeliseid, tekitab see ka mitmeid väljakutseid. Nende kaalutluste teadvustamine algusest peale aitab tagada vastutustundliku, tõhusa ja jätkusuutliku rakendamise.

Andmekaitse ja turvalisus

Tehisintellekti süsteemid tuginevad täpsete prognooside tegemiseks ja ülesannete automatiseerimiseks suuresti andmetele. Selline sõltuvus tõstatab aga olulisi küsimusi seoses andmekaitse ja vastavusega:

• Regulatiivne vastavus: Veenduge, et teie andmetöötluspraktikad vastavad teie tegevuspiirkondade seadustele või asjakohastele eeskirjadele.
• Andmete turvaline säilitamine ja juurdepääs: Töötage tööriistadega, mis kasutavad krüpteeritud salvestust, piiravad juurdepääsu kasutaja rollide alusel ja järgivad küberturvalisuse parimaid tavasid.
• Läbipaistvus: Andke oma klientidele teada, kuidas nende andmeid kasutatakse, ja pakkuge võimalusi privaatsusseadete haldamiseks.

Kvaliteedi tagamine automatiseerimisel

Tehisintellektipõhine automatiseerimine võib töövooge sujuvamaks muuta, kuid see võib põhjustada ka kvaliteediprobleeme, kui seda hoolikalt ei jälgita. Liigne tuginemine tehisintellektile võib tekitada ebatäpseid väljundeid või tõlgendada andmeid valesti. Kui kasutate tehisintellekti abil genereeritud loomingut, võib neil puududa emotsionaalne nüanss või kontekstuaalne asjakohasus, kui neid ei vaadata üle. Automatiseerimine peab lähtuma selgetest brändi suunistest, et tagada toon, stiil ja sõnumi vastavus.

Klientide ootuste haldamine

Kuna tehisintellekt võimaldab vahetumat ja isikupärastatud turundust, tõusevad loomulikult ka klientide ootused. Olge ettevaatlik tehisintellekti liigse kasutamisega kliendiga seotud protsessides; uskuge mind, nad näevad selle aja jooksul läbi. Mõned näited, mida nägime oma äriraamatus:

• Automatiseeritud sõnumid ei pruugi alati mõista kliendi kavatsusi, mis viib pettumuse tekkimiseni.
• Automatiseerimine võib tunduda pigem külm või üldine kui abivalmis.
• Kiirus on oluline, kuid sama oluline on ka pakutava toetuse ja teabe kvaliteet.

Lõplikud mõtted

Võimalik mõju turundusstrateegiatele

Tehisintellekt muudab kogu turundust ja annab ettevõtetele võimaluse pakkuda personaliseeritud kogemusi ja teha arukamaid, andmepõhiseid otsuseid. Alates korduvate ülesannete automatiseerimisest kuni kliendisuhtluse tõhustamiseni juturobotite ja ennustavate järelduste abil on kasu selge. Siiski peavad ettevõtted valima õiged vahendid, olema valvsad andmete privaatsuse suhtes ning hoidma tasakaalu automatiseerimise ja inimliku kontakti vahel. Seda tehes saavad turundusmeeskonnad parandada tulemuslikkust ja tasuvust ning luua oma sihtrühmadega tugevamaid ja tähendusrikkamaid sidemeid üha enam digitaalses maailmas.

Korduma kippuvad küsimused